‘अस्ताव्यस्त आणि अपमानास्पद’: यूके नोकरी शिकारी AI मुलाखतींसह निराशा सामायिक करतात | AI (कृत्रिम बुद्धिमत्ता)

यूके नोकरी शोधणाऱ्यांपैकी जवळपास निम्म्या (47%) ने AI मुलाखत घेतली आहे, ग्रीनहाऊस या नोकऱ्या देणाऱ्या प्लॅटफॉर्मच्या संशोधनात आढळून आले आहे.

यूके, जर्मनी, ऑस्ट्रेलिया आणि आयर्लंडमधील अतिरिक्त प्रतिसादकर्त्यांसह 1,132 यूके-आधारित कामगारांसह 2,950 सक्रिय नोकरी शोधणाऱ्यांच्या सर्वेक्षणात असे आढळून आले की 30% यूके उमेदवार नोकरीच्या प्रक्रियेपासून दूर गेले होते कारण त्यात AI मुलाखतीचा समावेश होता.

आम्ही लोकांना त्यांच्या AI मुलाखतींचे अनुभव विचारले. प्रतिसादांमध्ये ज्यांना ते “अस्ताव्यस्त” आणि “अपमानास्पद” वाटले त्यांचा समावेश आहे. इतरांनी मुलाखतींमध्ये मानवी घटक हवे असल्याचे सांगितले आणि सांगितले की त्यांच्या मुलाखतीचे पुनरावलोकन केले गेले आहे की नाही याची त्यांना खात्री नाही.

येथे काही प्रतिसाद आहेत.

‘तुम्ही आरशात बघत आहात आणि स्वतःशीच बोलत आहात’

थॉमस*, 21, जो इंग्लंडच्या उत्तरेकडील विद्यापीठात आहे, म्हणतो की त्याला त्याच्या नोकरीच्या अर्जातील AI मुलाखत घटक “निराशाजनक” वाटला.

त्याने 15 नोकऱ्यांसाठी अर्ज केले आहेत आणि त्यापैकी सुमारे 10 एआय मुलाखतींचा समावेश आहे. या व्यतिरिक्त, त्यांच्याकडे व्यक्तिमत्व मूल्यांकन आणि संख्यात्मक आणि कौशल्य चाचण्या असतात, त्या सर्व ऑनलाइन पूर्ण केल्या जातात. एकदा तो उत्तीर्ण झाल्यानंतर, त्याला AI मुलाखतीसाठी आमंत्रित केले गेले.

“बहुतेक कंपन्या फेसलेस मुलाखती घेतात, जिथे तुम्हाला कोणीतरी प्रश्न विचारल्याचा एक प्रीरेकॉर्ड केलेला व्हिडिओ दिला जातो, त्यानंतर प्रतिसादाची योजना करण्यासाठी दोन मिनिटांपर्यंत, त्यानंतर तुमचे उत्तर देण्यासाठी तीन मिनिटे दिली जातात,” तो म्हणतो. “या तीन चाचण्यांपैकी सर्वात वाईट आहेत, कारण कॅमेऱ्यात बोलणे विचित्र वाटते आणि नैसर्गिकरित्या बोलणे कठीण होऊ शकते. तुम्ही स्वतःशिवाय इतर कोणालाही पाहू शकत नाही.

“हे खरे वाटत नाही, असे वाटते की तुम्ही आरशात पहात आहात आणि स्वतःशी बोलत आहात. तेथे कोणताही मानवी संवाद नाही. तुमची वैयक्तिक मुलाखत असल्यास, कोणीतरी कशी प्रतिक्रिया देत आहे आणि तुम्ही जे बोलता ते ते कबूल करत आहेत हे तुम्ही पाहू शकाल.”

यापैकी बहुतेक मुलाखती सुमारे 10 मिनिटे चालल्या, परंतु थॉमसची सर्वात लांब मुलाखत अर्ध्या तासाची होती. तो म्हणतो की नोकरीच्या अर्ज प्रक्रियेतील नंतरच्या फेऱ्यांतून गेल्यावर, तो समोरासमोर मुलाखत घेईल, ज्याचे वर्णन त्याने “खरोखर चांगले” असे केले.

थॉमसला नोकरी मिळाली आहे आणि सप्टेंबरमध्ये सुरू होईल. यादरम्यान, कंपन्यांनी AI मुलाखतीचा अनुभव सुधारावा अशी त्यांची इच्छा आहे.

‘मला संपूर्ण प्रक्रिया अपमानास्पद वाटली’

केंब्रिजमध्ये राहणारी 44 वर्षीय शास्त्रज्ञ सुसन्ना म्हणाली की तिला तिची AI मुलाखत “अस्ताव्यस्त आणि अपमानास्पद” वाटली.

गेल्या वर्षी “वरिष्ठ” वैज्ञानिक भूमिकेसाठी ऑनलाइन फॉर्म भरल्यानंतर, तिने विनंती केल्यानुसार तिचा CV आणि कव्हरिंग लेटर पाठवले आणि त्यानंतर तिला AI मुलाखतीसाठी आमंत्रित करण्यात आले.

मुलाखतीपूर्वी, तिला AI मुलाखत प्रणाली वापरण्याची परवानगी मागितली गेली. सुसन्ना म्हणते की “मला अर्जासह पुढे जायचे असल्यास स्वीकार न करण्याचा कोणताही पर्याय नव्हता”.

“मुलाखतीमध्ये पाच प्रश्नांचा समावेश होता आणि संपूर्ण गोष्ट फक्त 10 मिनिटे चालली,” ती म्हणते. “मला ते विचित्र वाटले आणि संपूर्ण प्रक्रिया अपमानास्पद वाटली.”

मुलाखतीने तिच्या संगणकाच्या स्क्रीनवर प्रश्नांच्या मालिकेचे स्वरूप घेतले, ज्यातील प्रत्येक प्रश्नाचे उत्तर तिला तीन मिनिटांत द्यायचे होते. तिने बोलायला सुरुवात केल्यावर रेकॉर्ड बटण दाबायचे आणि स्क्रीनवर काउंटडाउन घड्याळ सुरू होईल.

ती म्हणते “प्रश्न अतिशय सामान्य होते, कामाच्या ठिकाणी वर्तनावर केंद्रित होते आणि इतर अनेक भूमिकांवर लागू केले जाऊ शकते”.

सुमारे एक आठवड्यानंतर, तिला “खूप सामान्य अभिप्राय आणि नकार मिळाला”. ती पुढे सांगते, “मुलाखत कोणी पाहिली आहे याची मला खात्री नाही.

कंपन्या AI मुलाखती का वापरतात हे तिला समजते असे सुसना म्हणते. “या नोकऱ्यांसाठी इतके अर्ज आहेत की एचआर विभाग त्या सर्वांमधून जाऊ शकत नाही.”

सुसना, जी आता करार करत आहे, म्हणते की लोक एआय मुलाखती घेतात “कारण आम्ही कामासाठी खूप हताश आहोत”.

‘मी बुलेट पॉइंट्स आणि कीवर्डमध्ये बोललो; खरे तर मी असे कधीच बोलणार नाही’

डेव्हिड*, 47, स्पेनमध्ये राहणारे विपणन सल्लागार म्हणतात की त्यांची एआय मुलाखत “ऑटिस्टिक मेंदूसाठी पूर्णपणे भयानक” होती.

20 मिनिटांच्या प्रक्रियेबद्दल तो म्हणतो, “त्यानंतर जे काही सांगायला विचित्र होते.

“मी ताबडतोब संघर्ष केला. मी बुलेट पॉइंट्स आणि कीवर्डमध्ये बोललो. वास्तविक मी, जो प्रकल्पाचे वास्तविक आव्हान आणि अडथळे समजून घेण्यासाठी आपला वेळ घेईल, तो असे कधीच वितरित करू शकत नाही. माझ्या कामाच्या ओळीत, कोणत्याही निराकरणात योग्यता येण्याआधी नेहमीच प्रश्न विचारले जातात. ही एक द्विमार्गी गोष्ट आहे आणि नेहमीच असेल.”

त्याने चांगले काम केले नाही असे वाटत असूनही, त्याला कंपनीच्या मुख्य कार्यकारी अधिकाऱ्यांच्या मुलाखतीसाठी आमंत्रित करण्यात आले होते, ज्यांनी डेव्हिडला सांगितले की त्याने उमेदवारांचे काय झाले हे पाहण्यासाठी ChatGPT द्वारे AI मुलाखतीचे उतारे ठेवले होते.

डेव्हिडला काही परिस्थितींमध्ये AI ची उपयुक्तता समजली असली तरी, त्याच्या पहिल्या AI मुलाखतीने तो प्रभावित झाला नाही.

“एआय मुलाखती एकतर्फी असतात. ते भाड्याने घेणाऱ्या पक्षासाठी गुंतवणूक कमी करतात आणि संभाव्य पुरवठादारावर जास्तीत जास्त ताण आणतात. ते ऑटिस्टिक मेंदूसाठी देखील पूर्णपणे भयानक आहेत, आणि मी इतरांसाठी जास्त चांगले नाही असे मानतो.

“माझ्यासाठी, ही सर्वात वाईट गोष्ट आहे, एक काउंटडाउन, रिक्त स्क्रीनचे उत्तर देणे, संदर्भ नाही. मी प्रश्न विचारू शकत नाही. पण, ते ऑटिझम आहे की प्रत्येकजण आहे हे मला माहित नाही, परंतु मी थांबू शकत नाही, म्हणून जर तुम्ही मला जागेवर ठेवले तर तुम्ही माझ्यापासून काही सामान्य कचरा काढू शकाल. खरे.”

‘जेव्हा मी थांबलो, तेव्हा एआय एजंटने ठरवलं की मी पूर्ण करेन, म्हणून वारंवार व्यत्यय आणून पुढे गेलो’

टॉम, स्कॉटलंडमध्ये राहणारा प्रोजेक्ट मॅनेजर, “साइड हस्टल” जॉबसाठी अर्ज केला – आणि म्हणाला की यामुळे कदाचित त्याला AI मुलाखत रागाच्या ऐवजी षड्यंत्राने पाहण्यास भाग पाडले.

“मी ज्या कामासाठी जात होतो, जर ही एक दिवसाची नोकरी असती, तर मला वाटते की मी त्याबद्दल अधिक चिडले असते,” टॉम म्हणतो, जो चाळीशीच्या शेवटी आहे.

त्याने आपला सीव्ही सबमिट केल्यानंतर, त्याला एआय एजंटच्या मुलाखतीसाठी आमंत्रित केले गेले, ज्याने त्याच्या संगणकाच्या स्क्रीनद्वारे टॉमशी “वाजवी” संभाषण केले. त्याने त्याची तुलना एका फोन संभाषणाशी केली, जरी विचित्र त्रुटीसह.

“जेव्हा मी विराम देईन, माझे उत्तर सुरू ठेवण्यास तयार आहे, तेव्हा एआय एजंटने मी पूर्ण करण्याचे ठरवले होते, त्यामुळे उत्तर पूर्ण नसतानाही वारंवार व्यत्यय आणला आणि पुढील प्रश्नाकडे वळलो,” तो म्हणतो. “एजंटने सर्वात किरकोळ मुद्दे देखील उचलले आणि अधिक मजबुत केले. मला ते हलके मनोरंजक आणि वेधक वाटले, परंतु नंतर मी ही नोकरी मिळवण्यावर अवलंबून नाही, त्यामुळे मी त्याबद्दल थोडा अधिक आराम करू शकेन.”

ते म्हणाले की एआय मुलाखत “अद्याप देहबोलीतील बारकावे लक्षात घेऊ शकत नाही”. “तसेच, मुलाखत ही द्वि-मार्गी गोष्ट असावी: संभाव्य नियोक्ता तुमची मुलाखत घेत आहे, परंतु मला नोकरी हवी आहे की नाही हे पाहण्यासाठी मी त्यांची मुलाखत घेत आहे.”

नोकरी हा AI-संबंधित प्रकल्प होता, म्हणून तो म्हणतो की मुलाखतीचे स्वरूप ते का घेतले ते समजू शकते.

“मला वाटत नाही की तंत्रज्ञान पूर्ण विकसित मुलाखतीसाठी अद्याप तयार आहे – मला वाटते की कदाचित तुम्ही कोणत्या प्रकारची नोकरी कराल यावर ते अवलंबून असेल. परंतु मला वाटते की मानवी स्पर्श ही एक चांगली गोष्ट आहे आणि मला आशा आहे की ते शक्य तितक्या काळ टिकेल.”

*नाव बदलले आहे