NS&I ला चुका आणि पैसे गहाळ झाल्याबद्दल बचतकर्त्यांना भरपाई करण्यास भाग पाडले जाऊ शकते

नॅशनल सेव्हिंग्ज अँड इन्व्हेस्टमेंट्स राज्य-समर्थित बँकेतील अनेक घोटाळ्यांनंतर बचतकर्त्यांना भरपाई देण्यास तयार आहे.

गुंतवणुकीचा मागोवा गमावून, पेआउटला विलंब करून आणि प्रीमियम बाँडची बक्षिसे रोखून शोकग्रस्त कुटुंबांना अल्पकाळ बदलल्याचा आरोप आहे.

NS&I चे मुख्य कार्यकारी डॅन हार्किन्स यांना आज सकाळी फसवणुकीचा परिणाम म्हणून डिसमिस करण्यात आल्याची माहिती आहे.

आज, पेन्शन मंत्री टॉरस्टन बेल यांनी हाऊस ऑफ कॉमन्समधील खासदारांना दिलेल्या निवेदनात या समस्येकडे लक्ष देण्याची अपेक्षा आहे, या भीतीने करदात्याला नुकसानभरपाईसाठी बिल उचलावे लागेल.

शोकग्रस्तांसह काही ग्राहकांना NS&I कडून देय असलेले पैसे वसूल करण्यात मदत करण्यासाठी वकिलांकडे वळण्यास भाग पाडले गेले, अतिरिक्त खर्च करावा लागला.

पेन्शन मंत्री टॉरस्टन बेल खासदारांना दिलेल्या निवेदनात NS&I प्रकरणावर लक्ष देतील

ट्रेझरी प्रभावित ग्राहकांसाठी भरपाईची अचूक रक्कम स्थापित करण्यासाठी NS&I सह काम करत असल्याचे समजते.

या आठवड्यात, NS&I अशा ग्राहकांची माफी मागितली ज्यांना त्यांना अपेक्षित ग्राहक सेवा मिळाली नाही.

NS&I चे प्रवक्ते बुधवारी म्हणाले: ‘आम्ही ओळखतो की शोकांशी सामना करणे आव्हानात्मक असू शकते आणि ज्यांना NS&I कडून ग्राहक सेवा प्राप्त झाली नाही अशा प्रत्येकाची क्षमा मागू इच्छितो, विशेषत: अशा संवेदनशील वेळी त्यांनी अपेक्षा करावी.’

आरबीसी ब्रेविन डॉल्फिनचे गुंतवणूक व्यवस्थापक झो गिलेस्पी यांनी बीबीसीच्या टुडे कार्यक्रमाला सांगितले: ‘NS&I सध्या £3 अब्ज आधुनिकीकरण कार्यक्रमाद्वारे काम करत आहे जे अनेक वर्षे मागे आहे, त्यामुळे संभाव्य तंत्रज्ञान किंवा ग्राहक सेवा समस्यांसह काही समस्या असल्याचे दिसते.’

NS&I ला गुंतवणूकदार आणि बचतकर्त्यांचा आत्मविश्वास पुनर्संचयित करण्यासाठी ‘पुढच्या पायावर जाणे’ आवश्यक आहे, गिलेस्पी पुढे म्हणाले.

छाया कुलपती सर मेल स्ट्राइड म्हणाले: ‘कष्ट करणाऱ्या करदात्यांना हे बिल उचलण्यास सांगितले जाऊ शकते जे पर्यवेक्षणाचे आश्चर्यकारक अपयश आहे.’

तो पुढे म्हणाला: ‘कोणाला काय आणि केव्हा माहित आहे याबद्दल गंभीर प्रश्नांची उत्तरे आणि जलद उत्तर दिले पाहिजे.’

फेब्रुवारीमध्ये, NS&I वर £3 अब्जच्या डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन प्रोजेक्टवर ‘फुलिशली कॉन्फिडंट’ असल्याचा आरोप खासदारांच्या समितीने केला होता.

लोकलेखा समितीने सांगितले की, NS&I च्या ऑपरेशन्सचे आधुनिकीकरण करण्यासाठी आणि त्याच्या चालू खर्चात मोजमाप कमी करण्यासाठी डिझाइन केलेली ही योजना यशस्वीरित्या वितरित केली जाऊ शकते यावर विश्वास नाही.

राज्य-समर्थित बँकेकडे कोणतीही कार्यक्षम योजना नसल्याचे खासदारांना आढळले आणि बँकेकडे ती देण्याचे कौशल्य नसल्याचा दावा केला.

NS&I 22 दशलक्षाहून अधिक ग्राहकांसह 24 दशलक्षाहून अधिक ग्राहकांना बचत आणि गुंतवणुकीची श्रेणी ऑफर करते प्रीमियम बाँड्स धारक

दर महिन्याला, एक दशलक्षाहून अधिक प्रीमियम बाँड विजेते यादृच्छिकपणे निवडले जातात आणि दोन बाँडधारक प्रत्येकी £1 दशलक्ष खिशात ठेवतात. इतर बक्षिसे £25 ते £100,000 पर्यंत आहेत.

तुम्हाला NS&I चुकांमुळे प्रभावित झाले आहे किंवा पैसे गहाळ झाले आहेत? ईमेल editor@thisismoney.co.uk