ANZ ग्राहकांनी आउटेजनंतर बँकेला फटकारले आहे अनेकांना त्यांच्या साप्ताहिक पगाराच्या धनादेशाशिवाय सोडले आणि भाडे आणि बिले भरण्यास अक्षम.
ANZ ने त्याच्या सेवांसह समस्यांची पुष्टी करणारे विधान जारी केले.
‘मंगळवार 27 जानेवारी 2026 रोजी उद्भवलेल्या उद्योग-व्यापी समस्येमुळे आम्ही सध्या काही पेमेंट्सवर प्रक्रिया करण्यात विलंब अनुभवत आहोत,’ असे त्यात लिहिले आहे.
‘समस्येचे निराकरण झाले असताना, कृपया कोणतीही देयके पुन्हा पाठवू नका, विलंबित देयके शक्य तितक्या लवकर प्रक्रिया केली जातील.
‘आम्ही गैरसोयीबद्दल दिलगीर आहोत आणि तुमच्या संयमाबद्दल धन्यवाद.’
नोटीसमुळे बँकेला फटकारणाऱ्या ग्राहकांना थोडासा दिलासा मिळाला फेसबुक पोस्ट
‘एएनझेड, ही केवळ एक गैरसोय नाही,’ एका संतप्त ग्राहकाने घोषणेला उत्तर देताना पोस्ट केले.
‘मी माझ्या पगारासाठी तीन व्यावसायिक दिवस वाट पाहत आहे, कोणतेही स्पष्ट अपडेट न करता बिले थकीत आहेत, उशीरा शुल्क भरले आहे आणि ग्राहकांना तुमच्या आउटेजचा आर्थिक फटका सहन करावा लागणार आहे.
अनेक ANZ ग्राहक या आठवड्यात त्यांच्या वेतनात प्रवेश करू शकले नाहीत
‘प्रतिपूर्ती प्रत्यक्षात कशी दिसते? यामुळे होणारे विलंब शुल्क आणि दंड कोण कव्हर करत आहे?
‘जबाबदारी किंवा उत्तरांशिवाय माफी मागणे निरर्थक आहे. आम्ही वास्तविक अद्यतने आणि वास्तविक नुकसान भरपाईसाठी पात्र आहोत.’
दुसऱ्या ग्राहकाने या समस्येचे ‘त्वरीत’ निराकरण करण्यासाठी बँकेला कॉल केला कारण ते आता त्यांच्या भाड्यात मागे होते आणि किराणा सामान खरेदी करू शकत नव्हते.
‘मी भाडे आणि वीज बिल चुकवत आहे…. तुम्ही माझ्यासाठी हे कसे दुरुस्त करणार आहात,’ दुसऱ्याने बँकेला विचारले.
‘एएनझेड – हे पूर्णपणे अस्वीकार्य आहे. आम्ही चांगल्या विश्वासाने कर्मचाऱ्यांच्या वेतनावर प्रक्रिया केली आणि आमच्या कर्मचाऱ्यांना अद्याप त्यांचे वेतन मिळालेले नाही,’ असे दुसऱ्या व्यक्तीने लिहिले.
‘हे भाडे, इंधन, अन्न आणि कौटुंबिक बांधिलकी असलेले लोक आहेत जे वचन दिल्यावर ते पैसे त्यांच्या खात्यात आहेत यावर अवलंबून आहेत.’
रिझर्व्ह बँकेच्या एका मुद्द्यावर पेमेंट विलंबाचा ठपका ठेवण्यात आला होता.
‘मंगळवार सकाळी 10am ते 4.30pm AEDT दरम्यान थेट प्रवेश आणि मालमत्ता सेटलमेंटची समस्या आली,’ RBA प्रवक्त्याने AAP ला सांगितले.
ANZ ने डेली मेलला समस्येची पुष्टी केली परंतु आग्रह धरला की पेमेंट आता होत आहे.
मंगळवार 27 जानेवारी 2026 रोजी रिझर्व्ह बँक ऑफ ऑस्ट्रेलियाच्या तांत्रिक समस्येमुळे, काही पेमेंटच्या प्रक्रियेवर परिणाम झाला आहे,’ प्रवक्त्याने सांगितले.
‘इतर वित्तीय संस्थांकडून यापैकी बहुतेक देयके ग्राहकांच्या खात्यात आधीच आली आहेत किंवा आज ती येतील.
‘उर्वरित पेमेंट शक्य तितक्या लवकर ANZ खात्यात जमा केले जातील. गैरसोयीबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत आणि आमच्या ग्राहकांच्या संयमाबद्दल त्यांचे आभारी आहोत.’
Source link
