स्कॉटिश सुपरहॉस्पिटलमध्ये 96 वर्षीय ग्रॅनचा मृतदेह चुकीच्या अंडरटेकरकडे सोपवण्यात आल्याने दुसरी प्रेताची चूक

स्कॉटलंडच्या सर्वात मोठ्या हॉस्पिटलमध्ये आजीच्या मृतदेहानंतर नवीन मिश्रण-अप पंक्तीचा सामना करावा लागतो चुकीच्या अंत्यसंस्कार संचालकांना दिले.

९६ वर्षीय ॲग्नेस लेन यांच्या कुटुंबीयांनी तक्रार दाखल केली आहे NHS ग्रेटर ग्लासगो आणि क्लाईडचा मृतदेह क्वीन एलिझाबेथ युनिव्हर्सिटी हॉस्पिटलमधून त्यांनी नोकरी न केलेल्या फर्ममध्ये सोडल्यानंतर.

निकोल ब्रॅमर, 54, गेल्या महिन्यात को-ऑप फ्युनरलकेअरकडून तिच्या दिवंगत आजीचा ताबा त्यांच्याकडे असल्याचा सल्ला देणारा फोन आल्याने ती घाबरली.

दुसऱ्या घोडचुकीच्या परिणामी कुटुंबाने त्यांचे नातेवाईक नसलेल्या एखाद्या व्यक्तीवर अंत्यसंस्कार केल्यावर काही आठवडे झाले.

ग्लासगो येथील सुश्री ब्रामर म्हणाल्या: ‘कुटुंब जेव्हा दु:खी असतात तेव्हा त्यांना यातून जावे लागू नये. हे इतर कोणाच्याही बाबतीत घडू नये अशी माझी इच्छा आहे, हे योग्य नाही.’

सुश्री लेन या सेवानिवृत्त बस कंडक्टर यांचे २७ नोव्हेंबर रोजी क्वीन एलिझाबेथ युनिव्हर्सिटी हॉस्पिटल (QEUH) येथे निधन झाले.

तिच्या नातवाने पुढच्या काही दिवसांत सिल्व्हर रोझच्या अंत्यसंस्कार कंपनीशी करार केला, जी तिच्या आजीच्या रेनफ्रूमध्ये स्थानिक होती आणि थेट अंत्यसंस्कार करण्यास सांगितले.

पण तिच्या मृत्यूच्या आठवड्यानंतर, सुश्री ब्रॅमरला सहकारी फ्युनरलकेअरकडून कॉल आला आणि तिला येऊन त्यांच्यासोबत करारावर स्वाक्षरी करण्यास सांगितले.

ती आठवते: ‘मला पूर्ण धक्का बसला होता. ते म्हणाले, “आम्हाला तुमचे ग्रॅन मिळाले आहेत”. मला समजले नाही, कारण मी त्यांच्यासोबत साइन अप केले नव्हते. मी दुसऱ्या फर्ममध्ये साइन अप केले आहे.

एग्नेस लेन यांचे नोव्हेंबरमध्ये QEUH येथे निधन झाले

स्कॉटलंडचे £847m सुपरहॉस्पिटल, QEUH, सार्वजनिक चौकशीच्या केंद्रस्थानी आहे

‘त्यांनी तिची चोरी केली होती. जेव्हा मी अधिकृत केले नव्हते तेव्हा त्यांच्याकडे तिचे शरीर होते यावर माझा विश्वास बसत नव्हता.

‘मी नोकरी न केलेल्या कंपनीत तिला का सोडण्यात आले ते मला समजत नाही.’

सुश्री ब्रॅमर यांनी कोट्ससाठी आणि त्यांच्या सेवांबद्दल विचारण्यासाठी विविध अंत्यसंस्कार संचालकांशी संपर्क साधला होता. तिने को-ऑपशी बोलले होते, परंतु त्याऐवजी तिने सिल्व्हर रोझची निवड केली.

गेल्या आठवड्यात असे दिसून आले की क्यूईयूएचमध्ये झालेल्या घोळामुळे एका कुटुंबाने एखाद्या व्यक्तीला त्यांचे नातेवाईक मानले होते, परंतु त्यांचा प्रिय व्यक्ती अद्याप हॉस्पिटलच्या शवागारात असल्याचे समजले.

चौकशी सुरू असताना QEUH शवागार कर्मचाऱ्यांना निलंबित करण्यात आले आहे आणि अस्थी आता योग्य अंत्यसंस्कार कंपनीकडे सुपूर्द करण्यात आल्या आहेत.

2017 मध्ये, 56 वर्षीय विल्यम पॅटरसनचा मृतदेह QEUH शवागाराने चुकीच्या अंत्यसंस्कार संचालकाकडे सोडला आणि चूक उघडकीस येण्यापूर्वी जवळजवळ अंत्यसंस्कार करण्यात आले.

आणि 2021 मध्ये, चार मुलांची आई तिच्या कुटुंबासह सहा आठवड्यांसाठी शवागारात राहिली होती आणि NHS कर्मचाऱ्यांनी त्यांना सांगितले की ती ‘आहे’बद्दल विसरले.

त्यानंतर आरोग्य मंडळाने माफी मागितली. सुश्री ब्रॅमर म्हणाल्या: ‘मी त्या दोन कुटुंबांबद्दलचा लेख आणि मिश्रण पाहिले आणि मी लगेच घाबरले की कदाचित माझ्या ग्रॅनवर अंत्यसंस्कार केले गेले नसावेत.

‘मला फ्युनरल डायरेक्टरला फोटो पाठवायचे होते आणि त्याला विचारायचे होते की ती नक्कीच तिची होती का. उत्तराच्या प्रतीक्षेत तो नरकाचा वीकेंड होता.

‘तो म्हणाला की त्याने माझी ग्रॅन ओळखली आहे आणि मला खात्री दिली की ती नक्कीच ती होती. ही अशी गोष्ट नाही आहे जी कोणालाही कधीही यातून जावे लागेल, जेव्हा ते दुःखी असतील तेव्हा सोडा.’

ती पुढे म्हणाली: ‘मी आता शिकले आहे की तुम्हाला कोणालातरी उचलायचे आहे त्यांचे नाव, जन्मतारीख आणि पत्ता. तुम्हाला नातेवाईकांसोबत करार दाखवण्याची गरज नाही.

हे सर्वांसाठी विनामूल्य आहे. ते बदलायला हवे. मला खात्री आहे की अशा प्रकारच्या चुका कदाचित सार्वजनिक केल्यापेक्षा खूप जास्त होतात.’

आरोग्य मंडळाच्या प्रवक्त्याने सांगितले की QEUH कर्मचाऱ्यांनी ‘सर्व मान्य केलेल्या प्रक्रियेचे पूर्णपणे पालन केले’ आणि अधिकारी ‘या प्रकरणाशी संबंधित त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी कुटुंबाच्या संपर्कात होते’.

ती पुढे म्हणाली: ‘आम्ही सुश्री लेनच्या कुटूंबाप्रती संवेदना व्यक्त करतो.’

को-ऑप फ्युनरलकेअरच्या प्रवक्त्याने पुष्टी केली की सुश्री ब्रॅमर कंपनीशी बोलले होते परंतु त्यांना विश्वास आहे की तिने तिच्या आजीचे अंत्यसंस्कार करण्यासाठी त्यांना करार दिला होता.

एका प्रवक्त्याने सांगितले: ‘आम्ही सद्भावनेने आणि मृताच्या काळजीसाठी सर्वोत्तम सरावानुसार वागलो आणि तिच्या दिवंगत आजीला शक्य तितक्या लवकर रुग्णालयातून आमच्या काळजीमध्ये आणले.

‘सुश्री ब्रॅमर पर्यायी अंत्यसंस्कार संचालक वापरणार असल्याची आम्हाला माहिती मिळताच, आम्ही त्याच दिवशी मृत व्यक्तीचे सुरक्षित आणि काळजीपूर्वक हस्तांतरण करण्याची सोय केली.

‘आम्ही सुश्री ब्रॅमरला खात्री देऊ शकतो की तिच्या आजीला नेहमीच उच्च दर्जाची काळजी प्रदान करण्यात आली होती आणि आम्ही आमच्या मनापासून शोक व्यक्त करतो.’