ऑस्ट्रेलियाने एआय-लिंक्ड सबस्क्रिप्शन किमती वाढवल्याबद्दल मायक्रोसॉफ्टवर दावा दाखल केला

11

(रॉयटर्स) -ऑस्ट्रेलियाच्या स्पर्धा नियामकाने सोमवारी मायक्रोसॉफ्टवर खटला दाखल केला आणि त्याच्या मायक्रोसॉफ्ट 365 सॉफ्टवेअरला कृत्रिम बुद्धिमत्ता साधन कोपायलटसह एकत्रित केल्यानंतर लाखो ग्राहकांना जास्त किंमती देऊन त्यांची दिशाभूल केल्याचा आरोप केला. ऑस्ट्रेलियन कॉम्पिटिशन अँड कन्झ्युमर कमिशन (ACCC) ने आरोप केला आहे की ऑक्टोबर 2024 पासून, तंत्रज्ञान क्षेत्रातील दिग्गज कंपनीने सुमारे 2.7 दशलक्ष ग्राहकांना उच्च किमतीच्या Microsoft 365 वैयक्तिक आणि कौटुंबिक योजनांमध्ये जावे असे सुचवून त्यांची दिशाभूल केली ज्यात Copilot समाविष्ट आहे. Copilot च्या एकत्रीकरणानंतर, Microsoft 365 वैयक्तिक योजनेची वार्षिक सदस्यता किंमत 45% ने वाढून A$159 ($103.32) झाली आणि कुटुंब योजनेची किंमत 29% ने A$179 पर्यंत वाढली, ACCC ने म्हटले आहे. नियामक म्हणाले की मायक्रोसॉफ्ट वापरकर्त्यांना स्पष्टपणे सांगण्यास अयशस्वी ठरला की कोपायलटशिवाय स्वस्त “क्लासिक” योजना अद्याप उपलब्ध आहे. वॉचडॉगने सांगितले की स्वस्त योजना ठेवण्याचा पर्याय ग्राहकांनी रद्द करण्याची प्रक्रिया सुरू केल्यावरच प्रकट झाला, अशा डिझाइनने भौतिक माहिती उघड करण्यात अयशस्वी होऊन आणि उपलब्ध पर्यायांची चुकीची छाप निर्माण करून ऑस्ट्रेलियन ग्राहक कायद्याचे उल्लंघन केले. ई-मेल आणि ब्लॉग पोस्टद्वारे मायक्रोसॉफ्टचे पूर्वीचे संप्रेषण स्वस्त पर्यायाचा उल्लेख करण्यात अयशस्वी ठरले, केवळ ग्राहकांना माहिती दिली की किंमत वाढ पुढील स्वयं-नूतनीकरणाच्या वेळी लागू होईल, ACCC ने म्हटले आहे. मायक्रोसॉफ्टच्या प्रवक्त्याने ईमेल केलेल्या प्रतिसादात सांगितले की ते ACCC च्या दाव्याचे तपशीलवार पुनरावलोकन करत आहे. ACCC मायक्रोसॉफ्ट ऑस्ट्रेलिया Pty Ltd आणि तिचे US पालक, Microsoft Corp कडून दंड, ग्राहक निवारण, मनाई आणि खर्चाची मागणी करत आहे. ACCC ने म्हटले आहे की ऑस्ट्रेलियन ग्राहक कायद्याच्या प्रत्येक उल्लंघनासाठी कंपनीला लावला जाणारा कमाल दंड A$50 दशलक्षपेक्षा जास्त आहे, किंवा कॉर्पोरेशनच्या टर्नओव्हरच्या कालावधीत वाजवीपणे समायोजित करण्यायोग्य असलेल्या लाभाच्या तिप्पट आहे, फायद्यांचे मूल्य असू शकत नाही निर्धारित “या वर्तनावर लागू होणारा कोणताही दंड हा न्यायालयाचा मुद्दा आहे आणि तो न्यायालयाच्या निष्कर्षांवर अवलंबून असेल,” असे नियामक म्हणाले. “न्यायालय कोणता दंड ठोठावू शकतो यावर ACCC भाष्य करणार नाही.” ($1 = 1.5389 ऑस्ट्रेलियन डॉलर) (बेंगळुरूमधील स्नेहा कुमार यांनी अहवाल; किम कोगिल आणि जेमी फ्रीड यांचे संपादन)

(लेख सिंडिकेटेड फीडद्वारे प्रकाशित केला गेला आहे. शीर्षक वगळता, मजकूर शब्दशः प्रकाशित केला गेला आहे. उत्तरदायित्व मूळ प्रकाशकावर आहे.)