कामगारांच्या क्रियाकलापांवर नजर ठेवण्यासाठी ‘बॉसवेअर’ वापरणार्‍या यूके कंपन्यांपैकी एक तृतीय गोपनीयता

यूके नियोक्ते एक तृतीयांश ईमेल आणि वेब ब्राउझिंगसह सर्वात सामान्य पद्धतींसह कामगारांच्या क्रियाकलापांचा मागोवा घेण्यासाठी “बॉसवेअर” तंत्रज्ञान वापरत आहेत.

खासगी कंपन्या कामात पाळत ठेवण्याची बहुधा तैनात करतात आणि सातपैकी एक नियोक्ते स्क्रीन क्रियाकलाप रेकॉर्ड करीत आहेत किंवा त्यांचे पुनरावलोकन करीत आहेत, असे यूके-वाइड सर्वेक्षणानुसार ऑफिस स्नूपिंगच्या मर्यादेचा अंदाज आहे.

चार्टर्डने पालकांसह सामायिक केलेले निष्कर्ष व्यवस्थापन इन्स्टिट्यूट (सीएमआय), शेकडो यूके व्यवस्थापकांच्या प्रतिसादावर आधारित आहेत आणि सुचवितो की संगणकीकृत कामाच्या पाळत ठेवण्यात नुकतीच वाढ झाली आहे.

मध्ये 2023, पाचव्या लोकांपेक्षा कमी विचार केला की त्यांचे नियोक्ता यांचे परीक्षण केले जात आहे, असे माहिती आयुक्त कार्यालय (आयसीओ) आढळले. जवळपास एक तृतीयांश व्यवस्थापक त्यांच्या संस्था नियोक्ताच्या मालकीच्या उपकरणांवर कामगारांच्या ऑनलाइन क्रियाकलापांवर देखरेख ठेवत आहेत हे शोधून काढले आहे की बहुधा तेच प्रमाण असेच आहे की त्यांच्या संघटना काय करतात हे त्यांना ठाऊक नाही.

बर्‍याच मॉनिटरिंग सिस्टमचे उद्दीष्ट अंतर्गत धोके रोखणे आणि संवेदनशील माहितीचे रक्षण करणे तसेच उत्पादकता डीआयपी शोधणे हे आहे. पण ट्रेंड अस्वस्थ झाल्यासारखे दिसते आहे. सीएमआयने असे म्हटले आहे की, व्यवस्थापकांच्या मोठ्या संख्येने व्यवस्थापकांना या सरावाचा विरोध आहे.

कामगिरीचा मागोवा घेण्यासाठी स्टाफ स्क्रीन अ‍ॅक्टिव्हिटीचे निरीक्षण करण्यासाठी एआय सिस्टम विकसित करणार्‍या विमा कंपनीतील एक व्यवस्थापक म्हणाले की ते “अस्वस्थ” होते.

“त्यांच्या कर्मचार्‍यांवर नोकरी करण्यावर त्यांचा विश्वास नाही आणि ते एआय बरोबर त्यांची जागा घेण्याचा विचार करीत आहेत?” ते म्हणाले.

एक प्रदाता कर्मचारी देखरेखीच्या ऑफरसाठी ऑफर कामगारांच्या “निष्क्रिय वेळ”, “कर्मचारी उत्पादकता ट्रॅकिंग” आणि अज्ञात एआय किंवा सोशल मीडियाचा वापर तसेच “स्क्रीनशॉट्स, स्क्रीन रेकॉर्डिंग, कीस्ट्रोक आणि अ‍ॅप वापरासह कर्मचार्‍यांच्या वर्तनाबद्दल रिअल-टाइम अंतर्दृष्टी”.

या निष्कर्षांना उत्तर देताना आयसीओने म्हटले आहे की “त्यांच्या कर्मचार्‍यांना त्यांच्या कर्मचार्‍यांना देखरेखीसाठीचे स्वरूप, व्याप्ती आणि कारणांविषयी जागरूक करणे आवश्यक आहे” आणि असे म्हटले आहे की “लोकांच्या गोपनीयतेला विशेषत: जर ते घरातून काम करत असतील तर” “जास्त देखरेखीसाठी. हे चेतावणी दिली की ते “आवश्यक असल्यास कारवाई करेल”.

मागील वर्षी, आयसीओने आऊटसोर्सिंग कंपनी सेर्को थांबविली विश्रांती केंद्रांच्या साखळीवर कर्मचार्‍यांच्या उपस्थितीचे परीक्षण करण्यासाठी चेहर्यावरील ओळख तंत्रज्ञान आणि फिंगरप्रिंट स्कॅनिंग वापरण्यापासून.

सीएमआयने म्हटले आहे की अयोग्य सामग्रीमध्ये प्रवेश केला जात नाही अशा तपासणीचे निरीक्षण करणे बर्‍याचदा असते. परंतु असा इशारा दिला की, “जर तुम्हाला असे वाटत असेल की हा मोठा भाऊ सारखा आहे आणि तुम्हाला पाहिले जात आहे”.

“जर ते वापरले जात असेल तर ते आश्चर्यकारकपणे महत्त्वाचे नियोक्ते खुले आहेत, अन्यथा डेटा गोपनीयता आणि संरक्षणाच्या बाबतीत महत्त्वपूर्ण समस्या उद्भवू शकतात,” असे धोरण आणि परराष्ट्र व्यवहारांचे सीएमआय संचालक पेट्रा विल्टन यांनी सांगितले.

कामाच्या ठिकाणी पाळत ठेवण्याच्या तंत्रज्ञानाच्या इतर अलीकडील उदाहरणांमध्ये योजनांचा समावेश आहे मोठ्या संख्येने सुरक्षा कॅमेरे स्थापित करण्यासाठी एचएसबीसी – एका अंदाजानुसार 1,754 – आणि बायोमेट्रिक वाचक जे त्याच्या नवीन लंडनच्या मुख्यालयातील भागात प्रवेश करण्यासाठी एक मार्ग म्हणून हँडप्रिंट्स वापरतात.

अकाउंटन्सी फर्म पीडब्ल्यूसीने अलीकडेच “ट्रॅफिक लाइट” प्रणाली सादर केली कर्मचार्‍यांची तपासणी करण्यासाठी पास स्वाइप्स आणि वायफाय कनेक्शनचा डेटा वापरणे आठवड्यातून किमान तीन दिवस कार्यालयात जाण्याचा आदेश पूर्ण करीत आहे. पीडब्ल्यूसीच्या प्रवक्त्याने सांगितले की हे “आमच्या बहुसंख्य लोकांनी स्वीकारले”.

सार्वजनिक परिवहन प्राधिकरणातील माजी वरिष्ठ कामगार, ज्यांचे नाव न घेण्यास सांगितले, त्यांनी त्यांच्या ऑनलाइन डायरीसह, “अनाहूत आणि निष्क्रिय छळ” यासह त्यांना सामोरे जावे लागले.

ते म्हणाले, “याची सुरुवात पाळत ठेवून झाली आणि ती माझ्याबरोबर सोडली कारण मला खूप त्रास झाला होता,” ते म्हणाले. सहा पैकी एक व्यवस्थापकांनी सीएमआय संशोधकांना सांगितले की जर त्यांच्या संस्थेने कामाच्या उपकरणांवर कर्मचार्‍यांच्या ऑनलाइन उपक्रमांचे निरीक्षण करण्यास सुरवात केली तर ते नवीन नोकरी शोधण्याचा विचार करतील.

ज्या व्यवस्थापकांना त्यांच्या संस्थांनी पाळत ठेवली होती त्यांना माहित असलेल्या व्यवस्थापकांमध्ये 35% ईमेलचे निरीक्षण करीत होते. एकंदरीत, ट्रॅकिंग लॉग इन आणि लॉग ऑफ टाइम्स आणि सिस्टम प्रवेश हा पाळत ठेवण्याचा सर्वात लोकप्रिय प्रकार होता.

अभ्यासानुसार असे आढळले आहे की% 53% व्यवस्थापकांनी नियोक्ताच्या मालकीच्या उपकरणांवर कर्मचार्‍यांच्या ऑनलाइन क्रियाकलापांचे निरीक्षण केले, परंतु% २% लोकांनी त्याचा विरोध केला, मुख्यतः कारण यामुळे विश्वास कमी होतो परंतु त्यांचा असा विश्वास आहे की यामुळे कामगिरी सुधारत नाही आणि त्याचा गैरवापर केला जाऊ शकतो किंवा अन्यायकारक निर्णय किंवा शिस्तबद्ध कृती होऊ शकतात.