एनएचएस 111 ऑपरेटरला सेप्सिसमुळे मृत्यू होण्यापूर्वी तीन वर्षांच्या मुलाचे निळे ओठ जीवघेणे आहेत यावर विश्वास नव्हता

अ NHS 111 ऑपरेटरला ‘निळा होत असलेला’ आणि ‘श्वासासाठी लढत असलेला’ तीन वर्षांचा मुलगा मृत्यूपूर्वी जीवघेण्या परिस्थितीत होता असे वाटले नाही. सेप्सिसएका कोरोनरने सांगितले आहे.

डेरीफोर्ड हॉस्पिटल, प्लायमाउथ आणि विस्तीर्ण NHS प्रणालीच्या अनेक अपयशांमुळे जुलै 2022 मध्ये थिओ तुइकुबुलाऊचा सेप्सिसमुळे मृत्यू झाला, त्याच्या मृत्यूची चौकशी ऐकली.

उच्च तापमान, फ्लू सारखी लक्षणे, श्वास घेण्यास त्रास होणे यासह तो हळूहळू आजारी पडत होता त्याच्या दुःखद मृत्यूपर्यंत खाणे किंवा पिणे संघर्ष करत होते.

NHS 111 आणि 999 ने ओठ कसे निळे होत आहेत याचे मूल्यांकन करण्यासाठी ‘द्वि-स्तरीय प्रतिसाद’ मुळे, 7 जुलै 2022 रोजी रात्री 11 च्या आधी त्याच्या आईने 111 ला कॉल केल्यानंतर थिओला रुग्णालयात नेण्यासाठी 90 मिनिटे लागली.

तरुण थिओच्या मृत्यूनंतर, डेव्हॉन, प्लायमाउथ आणि टोरबे काउंटीचे सहाय्यक कोरोनर लुईस विल्टशायर यांनी एनएचएस इंग्लंडला पुढील मृत्यूची सूचना जारी केली कारण रुग्णवाहिकेची वेळ कोणत्या लाईनवर कॉल केली गेली यावर अवलंबून असते.

यूकेमध्ये, 999 जीवघेण्या किंवा तात्काळ आणीबाणीसाठी वापरला जातो, तर 111 तातडीच्या, जीवघेणी नसलेल्या वैद्यकीय सल्ल्यासाठी किंवा तुम्हाला कुठे जायचे याची खात्री नसताना.

NHS इंग्लंडने आपल्या प्रतिसादात म्हटले आहे की NHS 111 सेवा आणि ‘इंग्लंडच्या 999 टेलिफोनी सेवांपैकी निम्म्याहून अधिक’ वापरल्या जाणाऱ्या NHS पाथवेज सिस्टमने ‘ओठ निळे होणे’ ही जीवघेणी आणीबाणी म्हणून ओळखली नाही.

MPDS हे 999 आपत्कालीन कॉल्ससाठी एक जलद ट्रायज साधन आहे, तर NHS पाथवेज ही 999 आणि 111 दोन्ही सेवांसाठी वापरली जाणारी क्लिनिकल असेसमेंट प्रणाली आहे.

तीन वर्षांचा थिओ तुइकुबुलाऊ हळूहळू उच्च तापमान, फ्लू सारखी लक्षणे, श्वास घेण्यास त्रास होत होता आणि जुलै 2022 मध्ये त्याच्या दुःखद मृत्यूपर्यंत खाणे किंवा पिण्यास त्रास होत होता.

डेरिफोर्ड हॉस्पिटल, प्लायमाउथ (चित्रात) आणि व्यापक NHS प्रणालीच्या अनेक अपयशांमुळे थिओचा सेप्सिसमुळे मृत्यू झाला, त्याच्या मृत्यूची चौकशी ऐकली

थिओची तब्येत बिघडायला लागली होती, तेव्हा हॉस्पिटलच्या हेल्पलाइनने ‘फॉब ऑफ’ केल्यावर त्याची आई मदतीसाठी NHS 111 कडे वळली पण त्याच्या केसला फक्त दोन श्रेणी म्हणून वर्गीकृत केले गेले.

पुनरावलोकनानंतर, NHS इंग्लंडने सांगितले की ‘पाच वर्षांखालील मुलांमध्ये श्वसनाच्या त्रासाबाबत, विशेषत: घोषित सायनोसिस (जेथे रुग्णाची त्वचा किंवा ओठ निळे किंवा राखाडी झाले आहेत) च्या व्यवस्थापनाशी संबंधित दोन ट्रायज सिस्टममध्ये फरक आहे हे स्पष्ट आहे.’

फक्त एक दिवस आधी, थिओला त्याची आई, कायलेघ केनेफोर्ड यांनी 999 वर कॉल केल्यानंतर रुग्णवाहिकेद्वारे रुग्णालयात नेण्यात आले आणि दक्षिण पश्चिम रुग्णवाहिका सेवा (SWAS) ने या प्रकरणाला श्रेणी एक आणीबाणी मानले – जीवघेण्या प्रकरणांसाठी सर्वोच्च प्राधान्य.

तथापि, काही तासांनंतर, बाळाला श्वासोच्छवासाच्या संशयास्पद संसर्गासह प्लायमाउथमधील डेरीफोर्ड रुग्णालयातून सोडण्यात आले.

सुश्री केनेफोर्डने चौकशीत सांगितले की डॉक्टरांनी थिओला बरे होण्याआधीच वाईट होईल असे सांगितले होते.

थिओची तब्येत बिघडली आणि तिची तब्येत बिघडायला लागली, तेव्हा हॉस्पिटलच्या हेल्पलाइनने ‘फॉब ऑफ’ केल्यावर तिने मदतीसाठी NHS 111 कडे वळले.

तिने कॉल केलेली 111 सेवा डेव्हॉनमधील 999 सेवेपेक्षा वेगळ्या सिस्टीमवर चालते, म्हणजे कमी तातडीची श्रेणी दोन रुग्णवाहिका पाठवली गेली.

SWAS मधील आपत्कालीन ऑपरेशन्सच्या प्रमुखांनी चौकशीला सांगितले की जर त्यांच्या टीमने कॉलला उत्तर दिले तर ते श्रेणी एक म्हणून श्रेणीबद्ध केले गेले असते.

सुश्री विल्टशायर यांनी सांगितले की फरक ‘डेव्हॉन क्षेत्रामध्ये (आणि संभाव्य राष्ट्रीय स्तरावर) मूल्यांकन आणि रुग्णवाहिका वर्गीकरणाची द्वि-स्तरीय प्रणाली तयार करताना दिसते.’

तिने लिहिले: ‘असे दिसते की अशाच प्रकारच्या श्वासोच्छवासाच्या तक्रारी ज्यांना तातडीची वैद्यकीय मदत आवश्यक आहे, MDPS (डेव्हनमधील 999 प्रदात्याद्वारे वापरल्या जाणाऱ्या) किंवा NHS पाथवेज (डेव्हॉनमधील 111 प्रदात्याद्वारे वापरल्या जाणाऱ्या) द्वारे कॉल ट्राय केला जात आहे की नाही यावर अवलंबून रुग्णवाहिकेची स्थिती वेगळी असेल.’

सुश्री विल्टशायर म्हणाली की फरक का आहे हे स्थापित करण्यासाठी चौकशीनंतर तिने दोन भिन्न मूल्यांकन प्रणालींसाठी जबाबदार असलेल्या दोन्ही संस्थांना पत्र लिहिले होते.

एनएचएसच्या प्रवक्त्याने सांगितले: ‘999 आणि 111 सेवा जीवघेणा लक्षणे ओळखण्यासाठी क्लिनिकल ट्रायज सिस्टम वापरतात जसे की वेगाने श्वास घेण्यास त्रास होतो जेणेकरून रुग्णांना शक्य तितक्या लवकर योग्य प्रतिसाद मिळेल आणि नवीन माहिती समोर आल्यास कॉल त्वरित वाढवले ​​जातात.

‘आम्ही प्रदात्यांसोबत सतत काम करतो जेणेकरून दोन्ही प्रणालींमधील प्रतिसाद रुग्णांसाठी सुसंगत राहील आणि आम्ही योग्य वेळेत निष्कर्षांना प्रतिसाद देऊ.’