पोस्टल सर्विस खराब हवामान आणि आजारपणाला दोष देते कारण आठवडे पत्रे वितरीत केली जात नाहीत; युनियन चेतावणी देते सेवा सुधारणार नाही – अहवाल

0

लंडन, युनायटेड किंगडम (फेब्रुवारी १६) – चुकलेल्या डिलिव्हरी फेऱ्या आणि आठवडे वितरीत न झालेली पत्रे यावर रॉयल मेलला तीव्र प्रतिक्रिया येत आहे, कंपनीने प्रतिकूल हवामान आणि नेहमीपेक्षा जास्त आजारी अनुपस्थिती ही प्राथमिक कारणे नमूद केली आहेत.

पत्रे का दिली जात नाहीत?

वेगवेगळ्या वितरण कार्यालयातील डझनहून अधिक रॉयल मेल टपाल कर्मचाऱ्यांचे अहवाल असे सूचित करतात की दररोज फेऱ्या चुकत आहेत. अंतर्गत कर्मचाऱ्यांच्या अहवालाचा हवाला देणाऱ्या बीबीसीच्या म्हणण्यानुसार काही पत्रे आठवडे वितरीत केली गेली नाहीत.

ग्राहक वॉचडॉग सिटिझन्स ॲडव्हाइस या सेवा ख्रिसमसच्या कालावधीत अंदाजे 16 दशलक्ष लोकांना वेळेवर पत्रे आणि कार्डे वितरित करण्यात अयशस्वी झाल्याचे आढळले.

विलंबाबद्दल रॉयल मेल काय म्हणत आहे?

रॉयल मेलने घटकांच्या संयोजनास “विशिष्ट मार्गांवर अल्पकालीन व्यत्यय” चे श्रेय दिले. कंपनीने विशेषतः “जानेवारीतील गोरेटी, इंग्रिड आणि चंद्रा या वादळांसह प्रतिकूल हवामान, नेहमीच्या आजारी अनुपस्थितीपेक्षा जास्त” उद्धृत केले.

“जेथे विलंबामुळे मार्गावर परिणाम होतो, आम्ही शक्य तितक्या लवकर डिलिव्हरी पुनर्संचयित करण्यासाठी अतिरिक्त समर्थन देऊन आणि कार्यप्रदर्शनाचे दररोज पुनरावलोकन करून शक्य तितक्या लवकर निराकरण करण्यासाठी कार्य करतो,” कंपनीने एका निवेदनात म्हटले आहे.

पत्रांपेक्षा पार्सलला प्राधान्य दिले जात आहे का?

रॉयल मेल कामगारांनी दावा केला आहे की पत्रांपेक्षा पार्सल वितरणास प्राधान्य दिले जात आहे. कंपनीने यापूर्वी ही प्रथा नाकारली आहे परंतु पार्सल त्याच्या अधिक वितरणासाठी जबाबदार आहेत हे मान्य केले आहे. डेपो आणि व्हॅनमध्ये पार्सल अक्षरांपेक्षा जास्त जागा घेतात.

रॉयल मेलने नमूद केले आहे की मोठ्या प्रमाणात पार्सल लवकर जमा होऊ शकतात आणि त्वरीत न हलवल्यास डेपोमध्ये आरोग्य आणि सुरक्षा धोके निर्माण होऊ शकतात.

आता रॉयल मेलचा मालक कोण आहे?

रॉयल मेलची मूळ कंपनी, इंटरनॅशनल डिस्ट्रिब्युशन सर्व्हिसेस (आयडीएस) च्या £3.6bn टेकओव्हरनंतर जवळपास एक वर्षाचा विलंब झाला आहे. झेक अब्जाधीश डॅनियल केरेटिंस्की यांनी 2025 मध्ये संपादन पूर्ण केले. कम्युनिकेशन वर्कर्स युनियन (CWU) ने सुरुवातीला पूर्वीचे बोर्ड कायम ठेवण्याला अनुकूलता दर्शविली कारण करार अंतिम केला जात होता.

मात्र, त्यानंतर युनियनने नवीन मालकीबाबत नाराजी व्यक्त केली आहे.

संकटाबद्दल युनियन काय म्हणत आहे?

CWU प्रादेशिक अधिकारी क्रेग अँडरसन यांनी बीबीसीला सांगितले की रॉयल मेल “संकटात सापडलेली कंपनी” आहे.

“मला खात्री नाही की सेवा पुढे जाऊन सुधारेल, ख्रिसमसपासून नक्कीच नाही,” अँडरसन म्हणाला. पुढील टिप्पणीसाठी CWU ला संपर्क करण्यात आला.

खरंच परिस्थिती किती वाईट आहे?

आयडीएसने या महिन्यात गुंतवणूकदारांना सांगितले की रॉयल मेलने गेल्या वर्षीच्या शेवटच्या तीन महिन्यांत एकूण 99% वस्तू वेळेवर वितरित केल्या होत्या. त्या कालावधीतील महसूल मागील वर्षीच्या याच वेळेच्या तुलनेत 1.6% ने वाढून £2.4bn झाला.

कंपनीने 424m पार्सल वितरित केले, जे मागील वर्षाच्या तुलनेत 8% जास्त आहे. तथापि, ख्रिसमस कार्ड बूमसह देखील, संबोधित पत्रांची संख्या 9% घसरून 1.5bn झाली.

खराब सेवेसाठी रॉयल मेलला दंड ठोठावण्यात आला आहे का?

होय. ऑक्टोबरमध्ये, नियामक ऑफकॉमने रॉयल मेलला अहवालानुसार वार्षिक डिलिव्हरचे लक्ष्य चुकल्याबद्दल £21m दंड ठोठावला. ५०९ वर्षे जुन्या टपाल सेवेला वॉचडॉगने दंड ठोठावण्याची ही तिसरी वेळ होती.

ऑफकॉमने कोणत्याही कंपनीला दिलेला हा तिसरा-सर्वात मोठा आर्थिक दंड आहे.

टपाल सेवांमध्ये कोणते बदल केले आहेत?

• जुलैमध्ये ऑफकॉमने आयडीएसला शनिवारी द्वितीय श्रेणीची पोस्ट संपवण्याची परवानगी दिली.
• ही सेवा आता सोमवार ते शुक्रवार या आठवड्यातील पर्यायी दिवसांवर काम करेल.
• 2020 पासून प्रथम श्रेणी स्टॅम्पची किंमत दुप्पट झाली आहे, £1.70 पर्यंत वाढली आहे.
• द्वितीय श्रेणीच्या स्टॅम्पची किंमत सध्या 87p आहे.

ग्राहकांवर कसा परिणाम होत आहे?

संपूर्ण यूकेमधील घरे आणि व्यवसाय अविश्वसनीय सेवेमुळे निराशेची तक्रार करत आहेत. काही पोस्टिंगच्या काही दिवसांत अपेक्षित असलेल्या मेलसाठी आठवडे वाट पाहत आहेत. चुकलेल्या फेऱ्या, उशीर झालेली पत्रे आणि मुद्रांकाच्या वाढत्या किमती यामुळे खाजगीकरण केलेल्या सेवेची छाननी तीव्र झाली आहे.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

प्रश्न: रॉयल मेल पत्राचा विलंब किती काळ टिकतो?

उत्तर: टपाल कर्मचाऱ्यांच्या अहवालानुसार, काही पत्रे काही विशिष्ट भागात आठवड्यांपासून वितरीत केली गेली नाहीत, दररोज वितरण फेऱ्या चुकल्या आहेत.

प्रश्न: रॉयल मेल पत्रांपेक्षा पार्सलला प्राधान्य का देत आहे?

उ: कंपनी म्हणते की पार्सल त्याच्या वितरणाचा मोठा भाग घेतात आणि अधिक जागा घेतात. कर्मचाऱ्यांनी प्राधान्यक्रमाचे दावे केले आहेत आणि रॉयल मेलने कबूल केले आहे की मोठ्या प्रमाणात पार्सल त्वरीत न हलवल्यास आरोग्य धोके निर्माण होऊ शकतात.

प्रश्न: अलीकडे कोणत्या वादळांमुळे विस्कळीत झाली?

उ: रॉयल मेलने विशेषत: गोरेटी, इंग्रिड आणि चंद्रा या वादळांना जानेवारीत आलेल्या प्रतिकूल हवामानाच्या घटनांमुळे सेवा व्यत्यय आणला.

प्रश्न: गहाळ लक्ष्यांसाठी रॉयल मेलला किती दंड ठोठावण्यात आला आहे?

A: ऑक्टोबरमध्ये, ऑफकॉमने रॉयल मेलचे वार्षिक वितरण लक्ष्य चुकवल्याबद्दल £21m दंड ठोठावला. नियामकाने कंपनीला दंड करण्याची ही तिसरी वेळ आहे.

प्रश्न: सेवा सुधारेल का?

A: CWU ने शंका व्यक्त केली आहे, त्याच्या प्रादेशिक अधिकाऱ्याने सांगितले की त्याला “आत्मविश्वास नाही” सेवा पुढे जाऊन सुधारेल.

अस्वीकरण: ही माहिती वृत्तसंस्थेच्या अहवालातील इनपुटवर आधारित आहे. TSG संबंधित स्त्रोतांद्वारे प्रदान केलेल्या माहितीची स्वतंत्रपणे पुष्टी करत नाही.