ट्रॅव्हल एजंट फ्लाइट्सची किंमत बीए सह डायरेक्ट बुकिंगपेक्षा £ 400 अधिक का आहे? टोनी हेथरिंग्टन

टोनी हेथरिंग्टन हे रविवारीच्या एसीई अन्वेषकांवर आर्थिक मेल आहे, वाचकांच्या कोप right ्यांशी लढा देत आहे आणि बंद दाराच्या मागे असलेले सत्य प्रकट करते आणि ज्यांना खिशात सोडले गेले आहे त्यांच्यासाठी विजय मिळविला आहे. खाली त्याच्याशी कसे संपर्क साधायचा ते शोधा.

बीएन लिहितात: एजंट्स ट्रॅव्हल उलगडून मी आणि माझी पत्नी गॅटविक ते त्रिनिदादला बीए तिकिटे बुक केली.

हे सर्वात स्वस्त उड्डाण उपलब्ध आहे याची खात्री झाल्यानंतर आम्ही £ 1,938 च्या एकूण किंमतीवर अनिच्छेने सहमती दर्शविली.

एका तासाच्या आत, आमची मुलगी आणि तिच्या मित्राने आम्हाला सांगितले की त्यांनी बीए बरोबर £ 1,502 मध्ये थेट बुक केले आहे.

आम्ही ट्रॅव्हल अनलेलला रद्द करण्यास किंवा परतावा देण्यास सांगितले, परंतु ‘फ्लाइट किंमती गतिमान आहेत’ असे सांगण्यात आले.

थोडक्यात पाहणे: ट्रॅव्हल इव्हॅलने बुकिंगसाठी रद्द करण्यास किंवा परतावा देण्यास नकार दिला, परंतु ते म्हणाले की ‘फ्लाइट किंमती गतिशील आहेत’

टोनी हेथरिंग्टन प्रत्युत्तर देते: ट्रॅव्हल इव्हॉलल सुट्ट्या खाजगी लिमिटेड-कंपनीला त्याचे अधिकृत नाव देण्यासाठी-उत्तर-पश्चिम लंडनमधील हॅरो येथे एका पत्त्यावर नोंदणीकृत आहे, परंतु मला तिथे प्रत्यक्षात सापडले नाही.

आयटीने कंपन्या हाऊसला सांगितले की त्यात तीन कर्मचारी आहेत, ज्यात त्याच्या संचालकांचा समावेश आहे.

तथापि, स्वतंत्र फाइलिंगमध्ये असे म्हटले आहे की त्यात तीन संचालक आहेत, सर्व भारतात राहतात. तर, कोणतेही यूके कर्मचारी, जे काही प्रवासी ग्राहकांचा असा विश्वास आहे की ते खरोखरच भारतातील कॉल सेंटरशी व्यवहार करीत आहेत, आणि हॅरोमधील ट्रॅव्हल एजंट नाही.

मला असे वाटले की बीएला ट्रॅव्हल एजंट तिकिटाच्या झुंडीप्रमाणे वागू शकेल या कल्पनेबद्दल चिंता करेल, परंतु त्याने कॉर्पोरेट खांद्यावर ढकलले आणि मला सांगितले की तिकिटांसाठी आकारलेली किंमत ट्रॅव्हल एजंटने सेट केली आहे, बीएने नाही.

कमीतकमी हे अशा लोकांच्या ऑनलाइन तक्रारींचे स्पष्टीकरण देते ज्यांनी आपल्यासारख्या, ट्रॅव्हल उलगडून प्रतिकूल परिस्थितीत शेकडो पौंड शुल्क आकारले आहे.

स्वाभाविकच, मी भाष्य करण्यासाठी ट्रॅव्हल उलगडणे आमंत्रित केले. मी हे देखील विचारले की ते खरोखरच आधारित आहे. कोणतीही टिप्पणी नव्हती आणि उत्तर नव्हते.

तथापि, मी कंपनीला सांगितल्यानंतर दोन दिवसांनी आम्ही आपली तक्रार प्रकाशित करीत आहोत, निळ्या रंगाच्या बाहेर, ज्याला कॉलिन म्हणून त्याचे नाव दिले आहे अशा एखाद्याकडून आपल्याला ईमेल प्राप्त झाला. त्यांनी लिहिले: ‘तुमच्या खटल्याच्या तपशीलांचे पुनरावलोकन केल्यानंतर, मी होणा .्या गैरसोयीला भरपाई म्हणून अतिरिक्त £ 200 डॉलर्ससह £ 575 चा परतावा देऊ इच्छितो.’ आपण मला सांगितले आहे की पैसे आपल्या बँक खात्यावर पोहोचले आहेत, ही चांगली बातमी आहे.

कॉलिनने आपल्या पुढच्या फ्लाइटमध्ये देखील 100 डॉलर्सची सवलत दिली आहे, परंतु मला शंका आहे की आपल्याला याचा प्रतिकार करणे सोपे होईल.

माझ्या गंभीर साइटसाठी माझे 11,000 डॉलर्स मृत आणि दफन झाले आहेत?

सीएस लिहितात: मी गुंतवणूकीच्या रूपात रीजेन्ट मेमोरियल लिमिटेडकडून 11,100 डॉलर्समध्ये सहा दफनविधी खरेदी केले.

कंपनी प्रशासनात गेली आहे आणि प्रशासक गुंतवणूकदारांना कंपनीतच गुंतवणूक केल्याचे मानत आहेत. आम्ही सर्वांनी नियुक्त केलेल्या भूखंडांमध्ये दफन करण्याचे विशेष अधिकार खरेदी केले.

जर स्मशानभूमी दुसर्‍या एखाद्यास विकली गेली तर आमचा दफन करण्याचा अधिकार हस्तांतरित करणे आवश्यक आहे.

शांततेत विश्रांती: रीजेन्ट मेमोरियल प्रशासनात गेले आहे आणि प्रशासक गुंतवणूकदारांना कंपनीतच गुंतवणूक केल्यासारखे वागत आहेत

टोनी हेथरिंग्टन प्रत्युत्तर देते: रीजेन्ट मेमोरियल ही गुंतवणूकीची आपत्ती आहे. जेव्हा एका गुंतवणूकदाराने मला आठ वर्षांपूर्वी प्रथम कंपनीकडे लक्ष देण्यास सांगितले तेव्हा मी चेतावणी दिली की सरे येथील फर्नहॅममधील त्याच्या स्मशानभूमीत 3,000 भूखंड शंकास्पद किंमतीत आणि संशयास्पद दाव्यांसह विकले गेले.

रीजेन्ट मेमोरियलसाठी अभिनय करणार्‍या एका विक्री कंपनीने केवळ 18 महिन्यांत गुंतवणूकीवर 40 टक्के परताव्याची जाहिरात केली.

दुसर्‍याने दावा केला: ‘तुम्हाला 24 ते 36 महिन्यांच्या आत 37.50 टक्के गुंतवणूकीवर कमीतकमी कराराचा परतावा मिळेल.’ ते सर्व खोटे बोलत होते.

जेव्हा मी रीजेन्ट मेमोरियल डायरेक्टर कामरन सलीमशी संपर्क साधला, तेव्हा त्यांनी मला सांगितले की त्यांच्या विक्री एजंट्सने स्वत: चे भविष्यवाणी वापरली आणि प्रचारात्मक सामग्रीने चेतावणी दिली की सेल्समनचे दावे बंधनकारक नाहीत. थोडक्यात, असे म्हणत की कोणीही त्याच्या स्वत: च्या विक्री एजंटांनी दावा केलेल्या कोणत्याही गोष्टीवर अवलंबून राहू नये.

असे असूनही, त्याला विश्वास होता की स्मशानभूमीच्या भूखंडांची राष्ट्रीय कमतरता त्याच्या बाजूने कार्य करेल. बर्मिंघममधील सर्वात मोठ्या मुस्लिम अंत्यसंस्कार सेवेचे नेतृत्व केल्यामुळे त्याचेही आत प्रभाव होता.

खरं तर, २०२23 मध्ये सलीमने बहु-धर्माच्या दफनभूमीची मूळ योजना रद्द केली आणि मुस्लिमांसाठी केवळ स्मशानभूमी राखून ठेवण्याचा निर्णय घेतला. पण काय अंदाज लावा – एकल दफन कधीच झाले नाही!

आणि आता रीजेन्ट मेमोरियल प्रशासनात पडले आहे. सामान्यत: प्रशासक एखाद्या कंपनीची मालमत्ता आणि दायित्वे तयार करतात, परंतु कोणतेही विधान जारी केले गेले नाही, परंतु कोणतेही विधान जारी केले गेले नाही, कारण प्रशासकांना सलीमकडून माहिती मिळविण्यात अडचण आली आहे.

त्यांच्या अंदाजित आकडेवारीवरून असे दिसून आले आहे की कंपनीचे 6 दशलक्ष डॉलर्सपेक्षा जास्त देणे आहे. खरोखर वाईट बातमी, जसे आपल्याला आढळले आहे की प्रशासकांना त्यांच्या वकिलांनी सल्ला दिला आहे की गुंतवणूकदारांना कोणतेही हक्क नाहीत.

वकिलांचे म्हणणे आहे की आपल्या कराराचे शब्द आपल्याला केवळ नवीन खरेदीदारास स्मशानभूमीत दफन करण्याचा अधिकार विकू देतात, परंतु आपल्या जमिनीच्या तुकड्याचे आपले शीर्षक नाही.

सलीमच्या सेल्समनने प्लॉट खरेदीदारांना अर्थातच सांगितले असे नाही. आणि विक्री कराराने खरेदीदारांना आश्वासन दिले की त्यांचे पैसे एका विशेष खात्यात ठेवले जातील. मी सलीमला या पैशाचे काय झाले ते सांगण्यास सांगितले. तो प्रतिसाद देण्यात अयशस्वी झाला.

प्रशासकांनी स्पष्ट आकडेवारी जारी करण्याची प्रतीक्षा करणे हे आपण करू शकता. त्यांनी मला सांगितले: ‘हे एक आश्चर्यकारकपणे गुंतागुंतीचे प्रकरण आहे ज्यासाठी कंपनीचे कार्य आणि लेनदारांनी दिलेल्या कराराचे स्वरूप पूर्णपणे समजून घेण्यासाठी महत्त्वपूर्ण शोधात्मक काम आवश्यक आहे.’

मला आशा आहे की तपास कार्यात पैसे कोठे गेले हे उघडकीस आले आहे, कारण आत्ता सलीमच्या शांततेमुळे असे दिसते की आपण 11,000 डॉलर्सपेक्षा जास्त पैसे दिले आहेत आणि काहीच मिळाले नाही, अगदी जमिनीत एक छिद्रही नाही.

आपण आर्थिक चुकीच्या गोष्टीचा बळी आहात असा आपला विश्वास असल्यास, फायनान्शियल मेल, 9 डेरी स्ट्रीट, लंडन डब्ल्यू 8 हाय किंवा ईमेल येथे टोनी हेथरिंग्टनला लिहा किंवा टोनी.हेथरिंग्टन@मेलॉन्सुंडे.कॉ.क्यू. चौकशीच्या उच्च प्रमाणात, वैयक्तिक प्रत्युत्तरे दिली जाऊ शकत नाहीत. कृपया केवळ मूळ कागदपत्रांच्या प्रती पाठवा, ज्याचा आम्हाला पश्चात्ताप परत करता येणार नाही.