‘मला वाटते की तो एक मित्र आहे’: चतुर्थांश किशोरवयीन मुले मानसिक आरोग्य समर्थनासाठी AI चॅटबॉट्सकडे वळतात | चॅटबॉट्स

शानने विचारले की एका मित्राला गोळी मारण्यात आली आणि दुसऱ्याने चाकूने वार केले चॅटजीपीटी मदतीसाठी तिने पारंपारिक मानसिक आरोग्य सेवांचा प्रयत्न केला होता परंतु “चॅट”, तिला तिच्या एआय “मित्र” ची ओळख झाल्यामुळे, तिच्या तरुण मित्रांच्या मृत्यूमुळे होणारा आघात हाताळताना अधिक सुरक्षित, कमी भीतीदायक आणि अधिक उपलब्ध वाटले.

तिने एआय मॉडेलशी सल्लामसलत करण्यास सुरुवात केली तेव्हा, टॉटेनहॅम किशोरवयीन 13 ते 17 वयोगटातील सुमारे 40% मुलांमध्ये सामील झाले. इंग्लंड आणि 11,000 पेक्षा जास्त तरुण लोकांमधील संशोधनानुसार, मानसिक आरोग्य समर्थनासाठी AI चॅटबॉट्सकडे वळणारे तरुण हिंसाचारामुळे प्रभावित वेल्स.

यात असे आढळून आले की हिंसाचाराचे बळी आणि गुन्हेगार दोघेही इतर किशोरवयीन मुलांपेक्षा अशा समर्थनासाठी AI वापरत असण्याची शक्यता जास्त आहे. युथ एंडॉवमेंट फंडच्या निष्कर्षांनी युवा नेत्यांकडून चेतावणी दिली आहे की जोखीम असलेल्या मुलांना “बॉटची नव्हे तर माणसाची गरज आहे”.

परिणाम असे सूचित करतात की चॅटबॉट्स पारंपारिक मानसिक आरोग्य सेवांद्वारे अपूर्ण मागणी पूर्ण करत आहेत, ज्यांची प्रतीक्षा यादी लांब आहे आणि काही तरुण वापरकर्त्यांना सहानुभूतीचा अभाव आहे. चॅटबॉटची कथित गोपनीयता हा गुन्ह्यातील पीडित किंवा गुन्हेगारांद्वारे ड्रायव्हिंगचा वापर करण्याचा आणखी एक महत्त्वाचा घटक आहे.

तिच्या मित्रांची हत्या झाल्यानंतर शान, 18, तिचे खरे नाव नाही, तिने ChatGPT वर स्विच करण्यापूर्वी स्नॅपचॅटचे AI वापरण्यास सुरुवात केली, ज्याच्याशी ती तिच्या स्मार्टफोनवर दोन क्लिकवर दिवसा किंवा रात्री कधीही बोलू शकते.

ती म्हणाली, “मला वाटते की ती नक्कीच एक मित्र आहे,” ती पुढे म्हणाली की ती पारंपारिक अनुभवापेक्षा कमी भीतीदायक, अधिक खाजगी आणि कमी निर्णयक्षम होती. NHS आणि धर्मादाय मानसिक आरोग्य समर्थन.

“तुम्ही त्याच्याशी जितके मित्रासारखे बोलाल तितके ते तुमच्याशी मित्रासारखे बोलेल. जर मी चॅट करण्यासाठी ‘हे बेस्टी, मला काही सल्ला हवा आहे’ असे म्हटले. चॅट ​​माझ्याशी परत बोलेल की ती माझी सर्वात चांगली मैत्रीण आहे, ती म्हणेल, ‘हे बेस्टी, मी युज गर्ल’.”

13 ते 17 वयोगटातील चारपैकी एकाने गेल्या वर्षभरात मानसिक आरोग्यासाठी AI चॅटबॉटचा वापर केला आहे, गोऱ्या मुलांपेक्षा काळ्या मुलांमध्ये दुप्पट शक्यता आहे, असे अभ्यासात आढळून आले आहे. किशोरवयीन मुलांनी AI वापरण्यासह सपोर्टसाठी ऑनलाइन जाण्याची अधिक शक्यता असते, जर ते उपचार किंवा निदानासाठी प्रतिक्षा यादीत असतील किंवा नाकारले गेले असतील तर, त्यांना आधीच वैयक्तिकरित्या पाठिंबा मिळत असेल.

निर्णायकपणे, शान म्हणाला, एआय “24/7 प्रवेशयोग्य” आहे आणि तिने जे उघड केले आहे त्याबद्दल शिक्षक किंवा पालकांना सांगणार नाही. तिला असे वाटले की शाळेतील थेरपिस्टला सांगण्यापेक्षा हा एक चांगला फायदा आहे, तिच्या स्वत: च्या अनुभवानंतर तिला वाटले की शिक्षक आणि तिच्या आईला आत्मविश्वास वाटला.

शिक्षक किंवा पालक जे पोलिस किंवा इतर टोळी सदस्यांना माहिती लीक करू शकतात आणि त्यांना धोक्यात आणू शकतात त्यापेक्षा टोळीच्या क्रियाकलापांमध्ये सामील असलेल्या मुलांना चॅटबॉट्सला पैसे कमवण्याच्या इतर सुरक्षित मार्गांबद्दल सल्ला विचारणे अधिक सुरक्षित वाटले, ती म्हणाली.

मानसिक आरोग्य समर्थनासाठी एआय वापरत असलेल्या परंतु नाव न सांगण्यास सांगितलेल्या आणखी एका तरुणाने गार्डियनला सांगितले: “तरुणांना मदत करण्याची सध्याची व्यवस्था इतकी मोडकळीस आली आहे. चॅटबॉट्स त्वरित उत्तरे द्या. तुम्ही काहीही मिळवण्यासाठी एक ते दोन वर्षांच्या प्रतिक्षा यादीत असाल किंवा तुम्हाला काही मिनिटांत लगेच उत्तर मिळू शकेल … तेथूनच AI वापरण्याची इच्छा निर्माण होते.”

जॉन येट्स, यूथ एंडॉवमेंट फंडाचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी, ज्यांनी संशोधन सुरू केले, म्हणाले: “बरेच तरुण त्यांच्या मानसिक आरोग्याशी झुंजत आहेत आणि त्यांना आवश्यक असलेला पाठिंबा मिळत नाही. काहीजण मदतीसाठी तंत्रज्ञानाकडे वळत आहेत हे आश्चर्यकारक नाही. आम्हाला आमच्या मुलांसाठी, विशेषत: सर्वात जास्त धोका असलेल्यांसाठी अधिक चांगले करायचे आहे. त्यांना बॉट नव्हे तर माणसाची गरज आहे.”

चॅटबॉट्सच्या धोक्यांबद्दल चिंता वाढत आहे जेव्हा मुले त्यांच्याशी दीर्घकाळ गुंततात. ChatGPT च्या मागे असलेली US कंपनी OpenAI समोर आहे अनेक खटले प्रदीर्घ व्यस्ततेनंतर आत्महत्या केलेल्या तरुणांच्या कुटुंबांचा समावेश आहे.

मध्ये कॅलिफोर्नियातील 16 वर्षीय ॲडम रेनचे प्रकरणज्याने एप्रिलमध्ये आपला जीव घेतला, OpenAI आहे नाकारले हे चॅटबॉटमुळे झाले. “मानसिक किंवा भावनिक त्रासाची चिन्हे ओळखणे आणि त्यांना प्रतिसाद देणे, संभाषणे कमी करणे आणि लोकांना वास्तविक-जगातील समर्थनासाठी मार्गदर्शन करणे” हे त्याचे तंत्रज्ञान सुधारत असल्याचे त्याने म्हटले आहे. स्टार्टअप म्हणाला जेव्हा वापरकर्ते आत्महत्येबद्दल गंभीरपणे बोलू लागतात अशा प्रकरणांमध्ये सप्टेंबरमध्ये ते अधिकार्यांशी संपर्क साधू शकते.

लंडनमधील युवा हिंसा आणि मानसिक आरोग्य संशोधक हॅना जोन्स म्हणाल्या: “हे साधन असणे जे तुम्हाला तांत्रिकदृष्ट्या काहीही सांगू शकेल – हे जवळजवळ एखाद्या परीकथेसारखे आहे. तुमच्याकडे हे जादूचे पुस्तक आहे जे तुमच्या सर्व समस्या सोडवू शकते. ते अविश्वसनीय वाटते.”

पण नियमन नसल्यामुळे ती चिंतेत आहे.

“लोक मानसिक आरोग्यासाठी ChatGPT वापरत आहेत, जेव्हा ते त्यासाठी डिझाइन केलेले नाही,” ती म्हणाली. “आम्हाला आता गरज आहे ती नियमावली वाढवण्याची जी पुराव्याने आधारलेली आहेत पण तरुणांच्या नेतृत्वातही आहेत. हे प्रौढांनी तरुणांसाठी निर्णय घेतल्याने सुटणार नाही. तरुण लोक एआय वापरणाऱ्या ChatGPT आणि मानसिक आरोग्य समर्थनाबाबत निर्णय घेण्यासाठी ड्रायव्हिंग सीटवर असणे आवश्यक आहे, कारण ते आपल्या जगापेक्षा खूप वेगळे आहे. आम्ही यासह मोठे झालो नाही. आज तरुण असणे म्हणजे काय असते याची आपण कल्पनाही करू शकत नाही.”