दिशाभूल करणार्या जाहिराती आणि अयोग्य व्यापार पद्धतींसाठी सीसीपीएने आयएनआर 2 लाख दंड ठोठावला.
नवी दिल्ली, 26 सप्टेंबर: केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाने (सीसीपीए) शुक्रवारी म्हटले आहे की त्यांनी चुकीच्या आणि दिशाभूल करणार्या किंमतीच्या प्रतिनिधित्वासाठी डिजिटल एज रिटेल प्रायव्हेट लिमिटेड (फर्स्टक्र) वर २,००,००० रुपये दंड आकारला आहे. ग्राहक संरक्षण अधिनियम, २०१ of च्या कलम १०, २० आणि २१ अंतर्गत मंजूर, दिशाभूल करणार्या जाहिराती प्रकाशित करण्यासाठी आणि त्याच्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर (www.firstcry.com) अन्यायकारक व्यापार पद्धतींमध्ये गुंतण्यासाठी हा आदेश देण्यात आला.
ग्राहकांच्या तक्रारीमुळे हे प्रकरण उद्भवले की फर्स्टक्रियाने “सर्व करांचा समावेश असलेल्या एमआरपी” या प्रतिनिधीत्वासह उत्पादने प्रदर्शित केली, तर चेकआउट टप्प्यावर, अतिरिक्त जीएसटीला सवलतीच्या किंमतीवर आकारले गेले. ग्राहकांच्या मंत्रालयाच्या मंत्रालयाच्या निवेदनात म्हटले आहे की, यामुळे उच्च सूट आणि ग्राहकांना अंतिम देय रकमेबद्दल दिशाभूल केली. राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन (एनसीएच) च्या आकडेवारीद्वारे समर्थित केलेल्या तपासणीत असे दिसून आले आहे की एमआरपीवरील जाहिरातींच्या सूटची प्रथा परंतु सवलतीच्या किंमतीवर स्वतंत्रपणे जीएसटी चार्ज केल्याने ग्राहकांना फायदा कमी झाला. बीएनपीएल स्टार्टअपमध्ये योग्य अधिकृततेचा अभाव असल्याचे आरबीआयने म्हटले आहे की सिम्पल पेमेंट ऑपरेशन्स थांबवते.
उदाहरणार्थ, जीएसटी लागू झाल्यानंतर 27 टक्के सूटसह जाहिरात केलेली उत्पादने केवळ 18.2 टक्के सूटवर विकल्या गेल्या. ग्राहक संरक्षण कायदा २०१ of च्या कलम २ (२ ()) अंतर्गत कलम २ () 47) अन्वये फसव्या किंमती, दिशाभूल करणार्या जाहिराती, दिशाभूल करणार्या जाहिराती, आणि “अतिरिक्त शुल्क लागू होऊ शकतात” किंवा “जीएसटी आणि“ जीएसटी आणि अतिरिक्त शुल्क सवलतीच्या किंमतीवर लागू होऊ शकतात ”असे आढळून आले आहे की, एमआरपीच्या आवश्यकतेनुसार“ अतिरिक्त शुल्क लागू केले जाऊ शकते ”असे आढळून आले.
कर-समावेशक म्हणून किंमतीचे प्रतिनिधित्व करून आणि नंतर चेकआऊटमध्ये जीएसटी आकारणी करून, कंपनी “ठिबक किंमत” मध्ये गुंतलेली आहे, जे गडद नमुन्यांच्या प्रतिबंध आणि नियमनाच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, 2023, ज्याने ग्राहकांना अंतिम देय रकमेबद्दल दिशाभूल केली आणि सूचित निर्णय घेण्याबद्दल अधोरेखित केले. सीसीपीएच्या म्हणण्यानुसार, “अशा सरावामुळे ग्राहक संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, २०२० च्या नियम ((१) (ई) चे देखील उल्लंघन झाले, ज्यास सर्व शुल्क आणि करांसह एकूण किंमत आवश्यक आहे,” सीसीपीएच्या म्हणण्यानुसार. टाटा एआयजी स्टार हेल्थ, एनआयव्हीए बुपा आणि केअर हेल्थनंतर भारतभरातील मॅक्स हॉस्पिटलमध्ये कॅशलेस पेमेंट्स निलंबित करते.
म्हणूनच, सीसीपीएने कंपनीला ही प्रथा सुधारण्याचे आणि मूळ आणि सवलतीच्या दोन्ही किंमती सर्व करांसह सर्वत्र दर्शविल्या आहेत याची खात्री करुन दिली आहे, कोणतेही अतिरिक्त शुल्क स्पष्टपणे उघड केले आहे. सीसीपीएच्या हस्तक्षेपानंतर कंपनीने कंपनीच्या वेबसाइट आणि मोबाइल अनुप्रयोगाच्या किंमतींच्या प्रदर्शनात अधिक पारदर्शकता प्रदान करण्यासाठी आपले व्यासपीठ सुधारले आहे. तसेच, सर्व करांचा समावेश असलेल्या अस्वीकरणाच्या ‘किंमती’ चे एक प्रमुख प्रदर्शन वेबसाइटच्या सर्व पृष्ठांवर आणि कंपनीच्या मोबाइल अनुप्रयोगात ठेवले आहे.
(वरील कथा प्रथम 26 सप्टेंबर 2025 07:19 वाजता ताज्या वर आली. नवीनतम. com).
