10 पैकी तीन पेक्षा कमी मतदार लेबरच्या पोलिस दलांचे विलीनीकरण करण्याच्या योजनेला पाठिंबा देतात – आणि बहुसंख्य एआय ‘चॅट बॉट्स’ सह गैर-आणीबाणी कॉल हाताळण्याच्या प्रस्तावावर साशंक आहेत.

श्रमपोलिस दलांचे विलीनीकरण करण्याच्या योजनेमुळे अधिकाऱ्यांच्या स्थानिक ज्ञानाचे नुकसान होईल आणि प्रतिसादाची वेळ कमी होईल, बहुसंख्य मतदारांना भीती वाटते.

डेली मेलसाठी इप्सॉसने केलेल्या संशोधनाने गृह सचिव शबाना महमूद यांच्या मोठ्या प्रादेशिक पोलिस दलांची निर्मिती करण्याच्या प्रस्तावावर लोकांमध्ये गंभीर चिंता व्यक्त केली.

या निष्कर्षांवरून साशंकताही उघड झाली गैर-तातडीच्या कॉलला सामोरे जाण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्ता ‘चॅट बॉट्स’ वापरण्याची गृह कार्यालयाची योजना पोलिसांकडे.

सर्वेक्षणात असे दिसून आले आहे की 40 टक्के लोक प्रस्तावित शक्ती विलीनीकरणाला विरोध करतात आणि फक्त 28 टक्के लोक त्यास समर्थन देतात, बाकीचे उदासीन किंवा ‘माहित नाही’.

10 पैकी जवळपास आठ – 77 टक्के – विलीनीकरणामुळे पोलीस ‘स्थानिक ज्ञान आणि समुदाय संपर्क गमावतील’ अशी भीती आहे.

शहरी भागात १५ मिनिटे आणि ग्रामीण भागात २० मिनिटे अशी देशव्यापी उद्दिष्टे सादर करण्याची लेबरची योजना असूनही ६९ टक्के लोकांनी त्यांना काळजी वाटते की त्यामुळे पोलिसांच्या प्रतिसादाचा कालावधी कमी होईल.

एक लहान बहुसंख्य, 53 टक्के, म्हणाले की त्यांना सुश्री महमूदच्या सूचनेवर विश्वास आहे की विलीनीकरणामुळे गंभीर गुन्ह्यांचा आणि सायबर गुन्ह्यांसारख्या विशेषज्ञ क्षेत्रांचा तपास करण्यासाठी अधिक चांगली पोलीस पथके तयार होतील.

गेल्या महिन्याच्या शेवटी जेव्हा तिने तिच्या प्रस्तावांचे अनावरण केले – विद्यमान 43 फोर्स स्ट्रक्चर कमी करून 12 पर्यंत – सुश्री महमूद म्हणाल्या की ते फ्रंटलाइन पोलिसिंगमध्ये गुंतवणूक करण्यासाठी पैसे मुक्त करेल.

परंतु मतदान केलेल्यांपैकी केवळ 46 टक्के लोक म्हणाले की या हालचालींमुळे फ्रंटलाइन पोलिसिंग बजेटमध्ये वाढ होईल, तर 40 टक्के लोकांनी असे करणे अशक्य असल्याचे सांगितले.

सुश्री महमूदच्या पोलिसिंग श्वेतपत्रिकेत म्हटले आहे की, गुन्ह्यातील पीडितांच्या अत्यावश्यक प्रश्नांना सामोरे जाण्यासाठी दल एआय ‘चॅट बॉट्स’ आणतील, तर पोलिस 999 नियंत्रण कक्ष करतील. मदत करण्यासाठी ‘AI-सहाय्यक ऑपरेटर सेवा’ वापरा कॉल हँडलर अधिक प्रभावीपणे कार्ये हाताळतात.

इप्सॉस पोलमध्ये 46 टक्के लोकांचा असा विश्वास आहे की यामुळे पोलिसांची सेवा अधिक वाईट होईल, तर केवळ 28 टक्के लोकांनी सांगितले की यामुळे गोष्टी अधिक चांगल्या होतील.

57 टक्के प्रतिसादकर्त्यांनी सांगितले की त्यांना सुरुवातीला एखाद्या व्यक्तीऐवजी चॅट बॉटद्वारे प्रतिसाद दिल्यास त्यांना अस्वस्थ वाटेल आणि केवळ 25 टक्के लोकांनी सांगितले की त्यांना आरामदायक वाटेल.

तथापि, लेबरच्या प्रस्तावांच्या इतर पैलूंना एकंदरीत पाठिंबा होता.

पोलिसांद्वारे फेशियल रेकग्निशन कॅमेऱ्यांच्या अधिक वापराबाबत, 57 टक्के लोक या निर्णयाचे समर्थन करतात आणि फक्त 19 टक्के विरोध करतात.

लाइव्ह फेशियल रेकग्निशन कॅमेऱ्यांनी सुसज्ज 40 अतिरिक्त वाहने पुरवण्याच्या होम ऑफिसच्या प्रतिज्ञानुसार, मुलाखत घेतलेल्यांपैकी 64 टक्के लोकांनी या हालचालीला पाठिंबा दिला.

सर्वेक्षणात 54 टक्के लोकांचा विश्वास आहे की त्यांच्या स्थानिक हाय स्ट्रीटवर अशा कॅमेऱ्यांची उपस्थिती त्यांना अधिक सुरक्षित वाटेल, तर केवळ 13 टक्के लोकांनी सांगितले की यामुळे त्यांना कमी सुरक्षित वाटेल.

कमी कामगिरी करणाऱ्या मुख्य हवालदारांना बडतर्फ करण्याचे थेट अधिकार गृह सचिवांना देण्याच्या योजनेवर, मुलाखत घेतलेल्यांपैकी 58 टक्के लोक या निर्णयाचे समर्थन करतात आणि केवळ 14 टक्के विरोध करतात.

बहुसंख्य – 81 टक्के – सर्व पोलिस अधिकाऱ्यांसाठी नवीन ‘प्रॅक्टिस लायसन्स’ लागू करण्याच्या सुश्री महमूदच्या योजनेला पाठिंबा देतात.

पोलिसांच्या सद्यस्थितीबद्दल विचारले असता, 67 टक्के लोकांनी सांगितले की पोलिस पायी किंवा वाहन गस्त त्यांच्या शेजारी फार क्वचितच दिसतात.

अर्ध्यापेक्षा कमी – 49 टक्के – म्हणाले की त्यांनी पोलिस अधिकारी त्यांच्या स्थानिक भागात महिन्यातून किमान एकदा गस्त घालताना पाहिले, तर 72 टक्के लोकांनी सांगितले की ते त्यांना वर्षातून किमान एकदा तरी पाहतात.

केवळ चार टक्के लोकांनी ऑनलाइन केलेल्या आक्षेपार्ह टिप्पण्यांच्या तपासाला पोलिसांनी प्राधान्य द्यावे असे त्यांना वाटते.

पोलिसांसाठी त्यांच्या प्रमुख दोन किंवा तीन प्राधान्यक्रमांची नावे विचारली असता, 999 कॉलला प्रतिसाद देणे आणि हिंसक गुन्ह्यांचा सामना करणे या दोन्हीचा उल्लेख 46 टक्के लोकांनी केला आहे.

समाजविघातक वर्तन आणि रस्त्यावर गस्त घालणे (दोन्ही 36 टक्के), ड्रग्ज विक्रेत्यांशी मुकाबला करणे (35 टक्के), शॉपलिफ्टिंग आणि चोरीशी लढा (23 टक्के), फोन चोरी आणि रस्त्यावरील दरोडे (13 टक्के) आणि फसवणूक किंवा घोटाळ्यांचा तपास (10 टक्के) हे इतर प्राधान्यक्रम होते.

इप्सॉसच्या संशोधन संचालक हन्ना श्रिम्टन म्हणाल्या: ‘चेहर्यावरील ओळख तंत्रज्ञानासाठी समर्थन असे सूचित करते की गोपनीयतेचा विचार करूनही अनेकांसाठी सुरक्षा ही प्राथमिकता राहते.

गृहसचिव शबाना महमूद यांनी जानेवारीच्या अखेरीस प्रकाशित झालेल्या पोलिस सुधारणा श्वेतपत्रिकेत या प्रस्तावांचे अनावरण केले.

‘तथापि, एआय चॅटबॉट्सची स्पष्ट अस्वस्थता दर्शवते की डिजिटल सोल्यूशन्सवर लोकांचा विश्वास सुधारण्यासाठी काम करणे आवश्यक आहे.

‘तंत्रज्ञानाची क्षमता वाढवणे आणि सार्वजनिक आत्मविश्वास राखणे यांमध्ये एक नाजूक संतुलन आहे.

‘याशिवाय, पोलिस अधिकाऱ्यांसाठी ‘प्रॅक्टिस करण्यासाठी परवाना’ द्वारे व्यावसायिक विकासासाठी मजबूत पाठबळ हे उत्तरदायित्व आणि पोलिसिंग मानकांमध्ये सतत सुधारणा करण्याची सार्वजनिक इच्छा दर्शवते.’

इप्सॉसने 5 फेब्रुवारी रोजी ऑनलाइन मतदान घेऊन इंग्लंड आणि वेल्समधील 18 ते 75 वयोगटातील 970 प्रौढांच्या प्रतिनिधी नमुन्याची मुलाखत घेतली.