स्पोर्ट्सबेटने ‘अंमलबजावणी घोषणा शब्द सार्वजनिकरीत्या सौम्य करण्यासाठी ACMA वर दबाव आणला’ – अहवाल

एक जुगार कंपनी, स्पोर्ट्सबेटमाहितीच्या स्वातंत्र्य कायद्यांतर्गत प्रसिद्ध केलेल्या दस्तऐवजानुसार, सार्वजनिक अंमलबजावणी घोषणेच्या शब्दांना टोन डाउन करण्यासाठी ऑस्ट्रेलियाच्या कम्युनिकेशन वॉचडॉगकडे झुकले.

ABC बातम्या अहवाल की 2022 मध्ये, द ऑस्ट्रेलियन कम्युनिकेशन्स अँड मीडिया अथॉरिटी (ACMA) ने स्पोर्ट्सबेटला तत्कालीन विक्रमी AUD 2.5 दशलक्ष ($1.7 दशलक्ष) दंड ठोठावला जेव्हा कंपनीने हजारो लोकांना विपणन मजकूर आणि ईमेल पाठवले होते ज्यांनी आधीच ऑस्ट्रेलियाच्या स्पॅम कायद्यांचे उल्लंघन करून सदस्यत्व रद्द करण्याचा प्रयत्न केला होता.

परंतु वृत्त आउटलेटने प्राप्त केलेल्या दस्तऐवजांवरून असे सूचित होते की स्पोर्ट्सबेटने नियामकाला ड्राफ्ट मीडिया रिलीझ प्रकाशित होण्यापूर्वी त्याचे मुख्य भाग मऊ करण्यास पटवून दिले.

स्वतंत्र फेडरल खासदार अँड्र्यू विल्की यांनी परिस्थिती अत्यंत चिंताजनक असल्याचे म्हटले आहे.

“हे प्रत्येक स्तरावर धक्कादायक आहे,” तो म्हणाला. “हे देवाणघेवाण एक अतिशय, अतिशय आरामदायक नाते आणि एक अतिशय अस्वस्थ नाते दर्शवते.”

गॅम्बलिंग पॉलिसी हबमधील जुगार धोरण तज्ञ लॉरेन लेविन यांनी सांगितले की कंपनी आणि नियामक दोघांनीही अयोग्य वर्तन केले आहे.

“Sportsbet पूर्णपणे ओळ बाहेर आहेआणि मला वाटते की नियामक देखील पूर्णपणे ओळीच्या बाहेर आहे,” ती म्हणाली. “हे अगदी अविश्वसनीय आहे की नियामकाची खुर्ची तिला शब्द बदलू देते.”

टीका असूनही, ACMA ने अंतिम घोषणा कमकुवत झाल्याचा दावा नाकारला आहे, ते “कोणत्याही प्रकारे कमी झाले नाही” असा आग्रह धरला आहे.

नियामकांच्या स्वातंत्र्याबद्दल व्यापक चिंता

एबीसी न्यूजने असेही निदर्शनास आणले आहे की नियामक त्याच्या देखरेखीखाली असलेल्या उद्योगांच्या किती जवळ आहे याची तपासणी वाढत आहे. मागील अहवालात असे आढळून आले की ACMA ने गंभीर सार्वजनिक सुरक्षेच्या उल्लंघनांवर दंड कमी करण्यासाठी Optus सोबत खाजगीरित्या वाटाघाटी केल्या आणि कॉमनवेल्थ बँकेचा समावेश असलेल्या अंमलबजावणी घोषणेची वेळ देखील समायोजित केली जेणेकरून बँकेच्या वार्षिक सर्वसाधारण सभेशी त्याचा संघर्ष होणार नाही.

कागदपत्रांनुसार, स्पोर्ट्सबेटने अंमलबजावणीच्या कारवाईबद्दल ACMA च्या मीडिया रिलीजच्या सुरुवातीच्या मसुद्यात शब्दांच्या विरोधात मागे ढकलले. नियामकाला असे आढळून आले की कंपनीने 37,000 पेक्षा जास्त लोकांना 150,000 पेक्षा जास्त संदेश पाठवले आहेत ज्यांनी आधीच सदस्यता रद्द करण्याचा प्रयत्न केला होता.

मूळ मसुद्यात, ACMA चेअर Nerida O’Loughlin यांनी कथितपणे म्हटले आहे: “यापैकी काही लोक जुगार-संबंधित समस्यांना बळी पडण्याची शक्यता आहे आणि ते Sportsbet च्या जाहिरातींमधून सदस्यत्व रद्द करून समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करत आहेत.”

तिने असेही म्हटले: “व्यक्तींनी जुगार थांबवणे निवडणे हा एक महत्त्वपूर्ण निर्णय आहे आणि या प्रकरणातील स्पोर्ट्सबेटच्या अपयशामुळे या लोकांचे आणि त्यांच्या कुटुंबांचे आर्थिक आणि भावनिक नुकसान होण्याची वास्तविक क्षमता होती.”

स्पोर्ट्सबेटने दोन्ही परिच्छेदांवर आक्षेप घेतला आणि असा युक्तिवाद केला की “विधानाची ताकद, रुंदी किंवा आधार शंकास्पद आहे म्हणून शब्दरचना बदलली / बदलली पाहिजे.”

अंतिम सार्वजनिक आवृत्तीमध्ये, ACMA ला जुगार-संबंधित समस्या अनुभवणाऱ्या लोकांकडून तक्रारी प्राप्त झाल्या होत्या आणि कंपनीच्या अपयशांमुळे “आर्थिक आणि भावनिक हानी होण्यास हातभार लावण्याची वास्तविक क्षमता” होती असे म्हणण्यासाठी शब्दरचना बदलण्यात आल्याचे सांगण्यात आले.

NSW सुप्रीम कोर्टाचे माजी न्यायाधीश आणि सेंटर फॉर पब्लिक इंटिग्रिटी चेअर अँथनी व्हीली म्हणाले की नियामकाने कधीही हजर राहू नये.

“त्याला त्याच्या बंदुकांना चिकटून राहायचे आहे आणि ते तसे करत नाही,” तो म्हणाला. “Sportsbet ला ती वाक्ये नको असण्याचे कारण म्हणजे त्यांनी जे काही केले होते त्याची हानी वाढवली होती, पण ती हानी योग्य प्रकारे वाढवली होती.

“हे रेग्युलेटरचे आणखी एक उदाहरण आहे, कारण त्याच्याशी असलेल्या आरामदायक नातेसंबंधामुळे, विशेष उपचारांच्या विनंत्या चुकीच्या पद्धतीने स्वीकारल्या जातात.”

विल्कीने अल्बानीज सरकारला या प्रकारचे वर्तन एका व्यापक, प्रणालीगत समस्येकडे निर्देश करते की नाही हे पाहण्याची विनंती केली आहे.

ACMA आणि Sportsbet प्रतिसाद

ACMA ने मुलाखत घेण्यास नकार दिला परंतु एका निवेदनात म्हटले आहे की बदल “या प्रकरणाची परिस्थिती अधिक अचूकपणे प्रतिबिंबित करण्यासाठी” केले गेले आहेत. त्यात म्हटले आहे की ड्राफ्ट मीडिया रिलीझ ते न्याय्य आणि अचूक असल्याची खात्री करण्यासाठी सामायिक केले जातात आणि कंपन्यांना योग्यरित्या जबाबदार धरत नसल्याच्या दाव्यांविरूद्ध मागे ढकलले जाते.

स्पोर्ट्सबेटने आपल्या सहभागाचा बचाव केला, असे म्हटले: “स्पोर्ट्सबेटने डेटा दुरुस्त करण्यासाठी सुचवलेल्या तीन दुरुस्त्या आणि विधानांच्या वास्तविक अचूकतेवर टिप्पणी दिली.

“ACMA ने मीडिया रिलीज ड्राफ्टिंग आणि सामग्रीचे अंतिम नियंत्रण राखून ठेवले.

“माध्यम प्रकाशनाशी संबंधित कोणतेही निर्णय ACMA साठी एक बाब आहे.”

कंपनीने नियामकाच्या मूळ शब्दांना आव्हान देण्यासाठी कोणते पुरावे वापरले हे स्पष्ट केले नाही.

स्पोर्ट्सबेटने असेही म्हटले आहे की त्यांनी “त्याच्या संमती आणि विपणन फ्रेमवर्कचा एंड-टू-एंड पुनरावलोकन” आणि नियामक आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी सुधारित धोरणे, प्रशिक्षण आणि प्रणालींचे आयोजन केले आहे, असे सांगून, त्याच्या सिस्टमची दुरुस्ती केली आहे.

लेव्हिनने एका वेगळ्या केसबद्दल चिंता व्यक्त केली ज्यामध्ये एका पुरुषाचा समावेश आहे ज्याचे तिने “गंभीर जुगार समस्या” म्हणून वर्णन केले आहे. त्याचे जुगाराचे रेकॉर्ड 900 पेक्षा जास्त पानांचे होते, जे तिने पाहिलेल्या सर्वात मोठ्या पानांपैकी होते.

2020 च्या मध्यात त्याने मार्केटिंगचे सदस्यत्व रद्द केल्यानंतर, त्या व्यक्तीला नंतर स्पोर्ट्सबेट स्टाफ सदस्याकडून थेट संपर्क तपशील, प्राधान्य बेटिंग सेवा, हॉस्पिटॅलिटी तिकिटे आणि “$500 बोनस बेट” ऑफर करणारा वैयक्तिक ईमेल प्राप्त झाला.

लेविनने सांगितले की त्याने जुगार खेळला आणि नंतर गंभीर आर्थिक आणि मानसिक आरोग्य हानी अनुभवली.

तिने स्पोर्ट्सबेटवर अशा पळवाटा काढल्याचा आरोप केला ज्यामुळे सदस्यता रद्द करण्याची विनंती असूनही त्याच्याशी संपर्क साधू शकला आणि कंपनीने खूप आधी पाऊल टाकायला हवे होते.

2023 मध्ये, तिने ACMA कडे तक्रार दाखल करण्यात मदत केली आणि प्रश्न केला की स्पॅम उल्लंघनाशी संबंधित $1.2 दशलक्ष परतावा प्रोग्राम अंतर्गत त्या व्यक्तीला नुकसानभरपाई का मिळाली नाही.

लेविनच्या मते, नियामकाने कारवाई करण्यास नकार दिला.

“मला दिसतो तिथपर्यंत त्यांनी त्याच्या तक्रारीवर प्रत्यक्षात काहीही केले नाही. तो स्वतःच होता.”

ACMA ने सांगितले की ते गोपनीयतेच्या कारणास्तव वैयक्तिक प्रकरणांवर भाष्य करू शकत नाही आणि नमूद केले की नुकसान भरपाई योजना स्पोर्ट्सबेटद्वारे स्वतंत्र देखरेखीखाली चालवली गेली होती. विशिष्ट व्यक्तींसाठी भरपाई मागविण्याचा अधिकार त्यांच्याकडे नाही असेही ते म्हणाले.

स्पोर्ट्सबेटने वैयक्तिक प्रकरणावर भाष्य करण्यास नकार दिला आहे, असे म्हटले आहे की ते सतत ग्राहक तपासणी करते आणि सुरक्षित जुगार साधनांना प्रोत्साहन देते.

ReadWrite टिप्पणीसाठी ACMA आणि Sportsbet कडे पोहोचले आहे.

वैशिष्ट्यीकृत प्रतिमा: Sportsbet

पोस्ट स्पोर्ट्सबेटने ‘अंमलबजावणी घोषणा शब्द सार्वजनिकरीत्या सौम्य करण्यासाठी ACMA वर दबाव आणला’ – अहवाल वर प्रथम दिसू लागले वाचा.