EU ला जाणाऱ्या प्रवाशांना त्यांची उड्डाणे गहाळ होण्याची जोखीम असते कारण बॅग सोडण्याची वेळ नवीन सुरक्षा प्रणालीद्वारे लांब रांगांना परवानगी देत नाही.
माझ्या चार जणांच्या कुटुंबाने मलागाहून आमचे ईझीजेटचे घर चुकवले कारण, आम्ही विमानतळावरील सल्ल्याचे पालन केले आणि प्रस्थानाच्या तीन तास आधी पोहोचलो, तरी दोन तासांपूर्वी बॅग ड्रॉप ऑफ उघडली नाही.
रांगांमुळे आमचे सामान टाकायला आणखी ४७ मिनिटे लागली. यामुळे सुरक्षा साफ करण्यासाठी आणि गेटपर्यंत पोहोचण्यासाठी 53 मिनिटे बाकी होती.
दोन लहान मुले आणि सुरक्षेचा अनुशेष यामुळे हे अशक्य झाले. इतर पाच प्रवासीही चढू शकले नाहीत.
खासदार, लंडन
तुमचे कुटुंब गेल्या ऑक्टोबरमध्ये सुरू करण्यात आलेल्या EU एंट्री/एक्झिट सिस्टीम (EES) चे अपघाती होते, ज्यासाठी EU बाहेरील प्रवाशांनी सीमेवर त्यांचे फोटो आणि बोटांचे ठसे घेणे आणि नोंदणी करणे आवश्यक आहे.
ज्यांनी आधीच बायोमेट्रिक्स त्यांच्या बाह्य-वळणाच्या प्रवासात सबमिट केले आहेत त्यांना अजूनही त्यांच्या रांगेत सामील व्हावे लागेल ज्यांनी त्यांच्या परतीच्या फ्लाइटसाठी नाही.
अभ्यागतांना जास्त मुक्काम करण्यापासून रोखण्याची कल्पना आहे; याचा परिणाम म्हणजे सुरक्षा प्रक्रियेच्या वेळेत 70% वाढ, व्यापारी संस्था एअरपोर्ट्स कौन्सिल इंटरनॅशनलच्या मते.
लिस्बन विमानतळाला डिसेंबरमध्ये सिस्टम निलंबित करणे भाग पडले जेव्हा प्रतीक्षा सात तासांपर्यंत पोहोचली. इझीजेटने मला कबूल केले की त्यांची बॅग ड्रॉप केव्हा उघडेल हे एअरलाइन्स ठरवू शकतात, परंतु सध्याची दोन तासांची विंडो बदलण्याची त्यांची कोणतीही योजना नाही.
तुमच्या कुटुंबाने ज्या दिवशी प्रवास केला त्यादिवशी विलक्षण लांब रांगा लागल्या होत्या आणि प्रवाशांना अतिरिक्त वेळ देण्याची चेतावणी दिली होती हे देखील ते मान्य करते.
बॅग सोडण्याची वेळ लवचिक असल्यास “अतिरिक्त वेळ” निरुपयोगी आहे हे मी स्वीकारू शकलो नाही. अडकलेल्यांसाठी स्वस्त “रेस्क्यू भाडे” ऑफर केल्याबद्दल स्वतःचे अभिनंदन केले. तुम्ही घरी जाण्यासाठी अतिरिक्त £1,000 दिले.
मी इंटरनॅशनल एअर ट्रान्सपोर्ट असोसिएशन (IATA), एअरलाइन्सची व्यापार संस्था, वाहकांना सुरक्षिततेच्या गोंधळाला अनुमती देण्यासाठी त्यांच्या बॅगचे थेंब आधी उघडण्याचा सल्ला देईल का असे विचारले. उत्तर वरवर “नाही” आहे.
“ऑपरेशनल, रेग्युलेटरी आणि कमर्शियल रिॲलिटीज” एक सामान्य दृष्टीकोन प्रतिबंधित करते, ते म्हणते: “आम्ही वारंवार चेतावणी दिली आहे की EES च्या सध्याच्या स्वरूपात पूर्ण रोलआउट उन्हाळ्याच्या शिखरापूर्वी ऑपरेशनल धोका निर्माण करेल.
“आम्ही सदस्य देशांना पीक पीरियड्सवर EES ला काही अंशी किंवा पूर्णपणे निलंबित करण्याची शक्यता वाढवण्याची आणि स्टाफिंगला बळकट करण्यासाठी तात्काळ पावले उचलण्याचे आवाहन केले आहे … आणि अनावश्यक चेक काढून टाकावे.”
सर्वोत्तम पैज, जर तुम्हाला बोर्डिंगची खात्री करायची असेल, तर तुमची सर्व पॅकिंग केबिन बॅगमध्ये पिळून घ्या आणि सामान चेक इन करणे वगळणे.
आम्ही पत्रांचे स्वागत करतो परंतु वैयक्तिकरित्या उत्तर देऊ शकत नाही. आम्हाला येथे ईमेल करा consumer.champions@theguardian.com किंवा Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU ला लिहा. कृपया दिवसा फोन नंबर समाविष्ट करा. सर्व पत्रे सादर करणे आणि प्रकाशित करणे अधीन आहे आमच्या अटी आणि शर्ती.
Source link
