शेकडो असुरक्षित ऑस्ट्रेलियन लोकांचे शोषण केल्याबद्दल ऑप्टसला 100 मिलियन डॉलर्स दंड ठोठावला: ‘शिकारी’

ऑप्टसला 400 ‘असुरक्षित’ ग्राहकांना आवश्यक नसलेली उत्पादने खरेदी करण्यासाठी दबाव आणल्याचे आढळल्यानंतर ऑप्टसला १०० मिलियन डॉलर्स दंड ठोठावण्यात आला आहे.

बुधवारी फेडरल कोर्टात दंड ठोठावण्यात आला होता म्हणून बेबनावलेल्या टेल्को जायंटचे वर्णन ‘शिकारी’ आणि ‘भयानक’ म्हणून केले गेले.

विक्री पद्धती सुधारण्यासाठी आणि ग्राहकांना अधिक चांगले समर्थन देण्यासाठी, विशेषत: जे असुरक्षित आहेत अशा बदलांची अंमलबजावणी करण्यासाठी कंपनीने अंमलबजावणी करण्यायोग्य उपक्रमात प्रवेश केला आहे.

ऑस्ट्रेलियन स्पर्धा आणि ग्राहक आयोगाने (एसीसीसी) गेल्या वर्षी कायदेशीर कारवाई सुरू केली होती, असा आरोप केला होता की 429 ऑप्टस ग्राहकांना फोन आणि त्यांना आवश्यक नसलेल्या किंवा आवश्यक नसलेल्या वस्तू विकल्या गेल्या किंवा दोन वर्षांच्या कालावधीत जून 2023 पर्यंत परवडतील.

प्रादेशिक आणि दुर्गम भागातील प्रथम राष्ट्रांचे लोक आणि मानसिक अपंगत्वामुळे किंवा गैरसोयीमुळे ग्रस्त ग्राहक होते.

फर्स्ट नेशन्स पॉलिसीचे वित्तीय समुपदेशन ऑस्ट्रेलियाचे संचालक, लिन्डा एडवर्ड्स यांनी म्हटले आहे की ऑप्टससारख्या मोठ्या कंपन्यांना हा दंड ‘जास्त पैसे नाही’ होता.

‘या कंपन्यांनी आमच्या समाजातील असुरक्षित लोकांची काळजी घेण्यासाठी या कंपन्यांना काय घेणार आहे?’ तिने एबीसी न्यूजला सांगितले.

‘तुम्हाला माहिती आहे, ऑस्ट्रेलियामधील आमचे टेलकोस, त्यांना त्यांच्या व्यवसायाचे नियमन कसे करतात यावर त्यांना विनामूल्य राज्य दिले जाते.’

त्यांना आवश्यक नसलेली उत्पादने खरेदी करण्यासाठी 400 ‘असुरक्षित’ ग्राहकांना दबाव आणल्याचे आढळल्यानंतर ऑप्टसला १०० मिलियन डॉलर्स दंड ठोठावण्यात आला आहे (चित्रात, सिडनी मधील एक स्टोअर)

या निर्णयाच्या नंतरच्या निवेदनात ऑप्टस म्हणाले की, ग्राहकांना ‘प्राधान्य देण्याची बाब’ म्हणून प्रभावित परिणाम झाला आहे.

हे एसीसीसीच्या दाव्याचा भाग असलेल्या दोघांनाही आणि स्वतंत्रपणे पुढे आलेल्या लोकांना लागू आहे.

ते म्हणाले, ‘आम्ही एसीसीसीने ओळखले गेलेले बहुतेक ग्राहक पूर्णपणे पूर्ण केले आहेत.’

‘विक्री गैरवर्तनामुळे प्रभावित ग्राहकांना ओळखण्यासाठी आणि त्यांचे समर्थन करण्यासाठी आम्ही आर्थिक सल्लागार सेवांसह जवळून कार्य करीत आहोत.

‘ऑप्टस फर्स्ट नेशन्स ऑस्ट्रेलियन लोकांसाठी डिजिटल साक्षरतेच्या पुढाकारांना पाठिंबा देण्यासाठी १ दशलक्ष डॉलर्स देईल.’

गुरुवारी 13 तासांच्या ट्रिपल -0 ब्लॅकआउटनंतर बेबनावलेल्या टेल्कोने पुढील छाननीचा सामना केल्यामुळे हा निर्णय देण्यात आला आहे.

हे समजले आहे की बॉटचेड फायरवॉल अपडेटने ट्रिपल -0 मध्ये शेकडो कॉल अवरोधित केले दक्षिण ऑस्ट्रेलिया, वेस्टर्न ऑस्ट्रेलियाउत्तर प्रदेश आणि एनएसडब्ल्यू?

काही तासांपर्यंत टेल्को जायंटला आपत्तीजनक प्रणालीगत अपयशाची माहिती नव्हती, ज्याच्या दुसर्‍या दिवसाच्या उत्तरार्धात सार्वजनिकपणे लक्ष दिले गेले नाही.

बुधवारी, ऑप्टसने मुख्य कार्यकारी स्टीफन रु यांच्या संभाव्य कुतूहल म्हणून केरी शॉटचे नेतृत्व करणा the ्या आऊटेजची स्वतंत्र चौकशी जाहीर केली.

डॉ. शॉटचे पुनरावलोकन आउटेजच्या कारणांसाठी दबाव आणतील आणि ऑप्टस नेटवर्कवरील ट्रिपल-शून्य कॉलच्या ऑपरेशनल मॅनेजमेंटचे परीक्षण करेल.

हे घटनेस ऑप्टसच्या प्रतिसादाकडे आणि धोरणे आणि कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन केले की नाही याकडे देखील लक्ष देईल.

एका निवेदनात, मंडळाचे अध्यक्ष जॉन आर्थर हे भितीदायक मुख्य कार्यकारी यांच्याकडे उभे असल्याचे दिसून आले.

ते म्हणाले, “ऑप्टस बोर्ड मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीफन र्यू आणि त्यांच्या टीमबरोबर काम करीत आहे जेणेकरून आम्ही काय चूक आणि का आहे आणि कोणतीही पुनरावृत्ती रोखण्यासाठी आम्हाला काय करण्याची गरज आहे याची पूर्ण माहिती विकसित केली आहे.”

“पारदर्शकतेच्या हितासाठी – आणि काय चूक झाली आणि का आहे याविषयी अधिक समुदाय समजून घेण्यासाठी – आम्ही घटनेची वस्तुस्थिती सामायिक करण्यास वचनबद्ध आहोत.”

परंतु गुरुवारी झालेल्या घटनेनंतर ऑप्टसला टीकेचा सामना करावा लागला कारण त्याने २०२23 मध्ये अशाच एका घटनेच्या शिफारशींपैकी एक तृतीयांश शिफारसी अंमलात आणल्या नव्हत्या.

माजी मुख्य कार्यकारी केली बायर रोझमारिन यांनी त्या घटनेनंतर १२ दिवसांनी राजीनामा दिला आणि पूर्वीच्या हॅकिंग घटनेने कोट्यावधी ग्राहकांना संभाव्य ऑनलाइन फसवणूकीचा सामना करावा लागला.

एनबीएनचे माजी मुख्य प्रमुख श्री र्यू यांची 2024 च्या मध्यात नियुक्ती झाली.

वर्षाच्या अखेरीस पुनरावलोकन पूर्ण होईल.

मंगळवारी डॉ. शॉट एनएसडब्ल्यू संसदेत होते कारण राज्य सरकारने तिच्या दुसर्‍या अहवालांना प्रतिसाद दिला.

तिने राज्याच्या ट्रेन नेटवर्कच्या पुनरावलोकनाची आणि वायरिंगच्या समस्यांमुळे मे महिन्यात अपंग थांबलेल्या गोष्टी कशा आणल्या याची त्यांनी देखरेख केली.

हे दुसर्‍या टेल्कोने उघड केले आहे की ऑप्टसच्या 2023 च्या आउटेजनंतर त्याने आपत्कालीन कॉल हाताळणी आणि तंत्रज्ञान बदलले आहे.

अधिक येणे.