संतप्त सेवानिवृत्त जोडप्याने कार भाड्याने देणाऱ्या दिग्गज एंटरप्राइझवर हजारो लोकांना बाहेर काढण्यासाठी अत्यंत गुप्त योजनेचा आरोप केला

एंटरप्राइझ रेंट-ए-कारने त्यांच्या भाड्यात डिझेल इंधन टाकल्याचा खोटा आरोप करून आणि हजारो नुकसान भरपाईची मागणी करून, एंटरप्राइझ रेंट-ए-कारने त्यांना जबड्यात मारण्याचा प्रयत्न केल्यामुळे एका सेवानिवृत्त कॅनेडियन जोडप्याने संताप व्यक्त केला.

ब्रिटिश कोलंबियाच्या केली आणि कॅथरीन ग्रेव्हज यांनी एप्रिल 2025 मध्ये अल्बर्टा येथील एडमंटन आंतरराष्ट्रीय विमानतळावर एंटरप्राइझच्या मालकीच्या नॅशनल कार रेंटलवर 2025 च्या भाड्याने घेतलेल्या डॉज डुरंगोला सोडले, त्यांनी सांगितले. CBC.

आवश्यकतेनुसार, घरी परतण्यासाठी विमानतळावर सोडण्यापूर्वी या जोडीने विमानतळापासून 7-Eleven 35 मैलांवर अंदाजे $60 CAD ($44 USD) गॅस टाकी भरली.

एका आठवड्यानंतर, भाड्याने देणाऱ्या कंपनीने त्यांना सांगितले की त्यांच्याकडे $9,500 CAD ($7,000 USD) देणे आहे, त्यांनी गॅस टाकीमध्ये डिझेल इंधन टाकून कारचे नुकसान केल्याचा आरोप केला.

दोघांनी आरोप नाकारल्यानंतर, कार कंपनीने त्यांना विमा दावा उघडण्यास सांगितले कारण कार सुरू होणार नाही आणि इंजिनमध्ये डिझेल आढळले आहे.

त्यानंतर, मोठ्या रकमेची मागणी करणारे आय-पॉपिंग इनव्हॉइस पाठवण्यापूर्वी कंपनीने नऊ महिने त्यांच्याशी संवाद साधला नाही.

‘मी हताश झालो होतो, कारण इतके दिवस आम्ही काहीही ऐकले नव्हते,’ केलीने सीबीसीला सांगितले.

जोडप्याने सांगितले की एंटरप्राइझने डिझेल इंधन टाकीमध्ये असल्याचे सिद्ध केले नाही, फक्त कथित नुकसान भरपाईची मागणी केली.

ब्रिटिश कोलंबियाच्या केली आणि कॅथरीन ग्रेव्हज यांनी एप्रिल 2025 मध्ये एंटरप्राइझच्या मालकीच्या नॅशनल कार रेंटलला परत करण्यापूर्वी त्यांच्या भाड्याच्या कारची टाकी पुन्हा भरण्यासाठी $60 CAD ($44 USD) खर्च केले.

एका आठवड्यानंतर, त्यांना गॅस टाकीमध्ये डिझेल टाकण्यासाठी $9,500 CAD ($7,000 USD) देणे बाकी असल्याचे सांगण्यात आले. जोडप्याने ते नाकारले आणि त्यांनी वापरलेल्या पंपाचा एक फोटो दिला ज्यामध्ये पर्याय म्हणून डिझेल नाही.

‘माझा रक्तदाब वाढला,’ केलीने सीबीसीला सांगितले.

त्यांचे वकील अबू खुराना म्हणाले की, मेगाकंपनी त्यांच्याकडून नुकसान झाल्याचे सिद्ध केल्याशिवाय त्यांना पैसे देण्याची मागणी करू शकत नाही.

या जोडप्याने 7-Eleven कडून दोन पावत्या सादर केल्या, ज्यामध्ये ते इंधन भरताना दोन पेमेंट दरम्यान अंदाजे $60 CAD देतात. पावत्या दोन मिनिटांच्या अंतराने टाइमस्टँप केल्या जातात, कारण टाकी भरण्यापूर्वी पहिली क्लिक बंद होते.

त्यांनी वापरलेल्या अचूक पंपाचा फोटो देखील मिळवला, ज्यावरून डिझेल निवडण्यासाठी पर्याय नाही हे दर्शविते. कॅपलेस गॅस टँकमध्ये डिझेल नोजल देखील बसू शकत नाही, जे पेट्रोलपेक्षा काही मिलीमीटर मोठे आहे.

या जोडप्याने कार विमानतळापर्यंत 35 मैल चालवली, जी गाडीमध्ये डिझेल असते तर ते करू शकले नसते.

एक वकील आणि CBC प्रश्नांसह पोहोचल्यानंतर, एंटरप्राइझने केस सोडली.

आउटलेटला दिलेल्या निवेदनात, त्यात म्हटले आहे की त्याची ‘व्यापक तपास प्रक्रिया आहे ज्यामध्ये अंतर्गत रेकॉर्डचे पुनरावलोकन करणे, तसेच ग्राहकाने प्रदान केलेली माहिती समाविष्ट आहे.’

‘दुरुस्तीचा भाग म्हणून आयोजित केलेल्या विक्रेत्याच्या निदानाने पुष्टी केली की भाड्याच्या कालावधीत इंधन दूषित झाले, ज्यामुळे वाहनाचे लक्षणीय नुकसान झाले,’ एंटरप्राइझने सांगितले.

क्रिसी टेलरद्वारे चालवल्या जाणाऱ्या एंटरप्राइझपर्यंत वकील आणि सीबीसी पोहोचल्यानंतर, कंपनीने या जोडप्याविरुद्धचा दावा मागे घेतला.

सीबीसीला दिलेल्या निवेदनात, एंटरप्राइझने म्हटले आहे की त्याच्याकडे एक व्यापक तपास प्रक्रिया आहे ज्यामध्ये अंतर्गत रेकॉर्डचे पुनरावलोकन करणे तसेच ग्राहकाने प्रदान केलेली माहिती समाविष्ट आहे.

‘तथापि, वाहनात इंधन भरल्यापासून निघून गेलेल्या वेळेमुळे, आम्ही इंधनाच्या स्त्रोतासंबंधी अतिरिक्त तपशीलांची पडताळणी करू शकत नाही. परिणामी, आम्ही दावा बंद करण्याचा निर्णय घेतला आहे आणि अपडेटसह ग्राहकांशी संपर्क साधला आहे.’

फॉलो-अप स्टेटमेंटमध्ये, कंपनीने सांगितले की ‘दीर्घकालीन निष्ठा आमच्यासाठी महत्त्वाची आहे.’

सीबीसीने नोंदवले आहे की कंपनीने कारमध्ये डिझेल इंधन टाकण्यासाठी ग्रेव्हज होते या आग्रहासंबंधीच्या प्रश्नांची उत्तरे दिली नाहीत.

या परीक्षेमुळे केली नीट झोपू शकली नाही कारण त्याच्या डोक्यावर मोठी रक्कम लटकली होती.

‘तुम्ही आयुष्यभर बचत मिळवण्यासाठी काम करता जेणेकरून तुम्ही सेवानिवृत्त व्हाल आणि तुमच्या आयुष्याचा आनंद घ्याल आणि मग कोणीतरी सोबत येऊन म्हणेल: “आम्ही तुमच्याकडून $10,000 काढून घेणार आहोत,”‘ त्याने CBC ला सांगितले.

डेली मेलने टिप्पणीसाठी एंटरप्राइझशी संपर्क साधला आहे.