डेल पीसी जसे की लॅपटॉप आणि नोटबुक्समध्ये अलीकडील सॉफ्टवेअर अपडेटनंतर गंभीर त्रुटी येत आहेत, ज्यामुळे सतत निळ्या स्क्रीन आणि रीबूट होत आहे.
11 मे 2026 07:18 EDT
आम्ही सर्व Windows 11 अपडेट्सशी परिचित आहोत, ज्यामुळे बग आउट होते आणि विविध समस्यांना कारणीभूत ठरते, जे कदाचित वापरकर्त्यांना सर्वात जास्त रागवतात जेव्हा ते स्वत: चे स्वागत करतात. BitLocker पुनर्प्राप्ती स्क्रीन किंवा जेव्हा सिस्टम ठेवते रीबूट करणे किंवा ब्लू-स्क्रीनिंग.
मायक्रोसॉफ्टकडे पटकन बोट दाखवणे सोपे आणि मोहक असताना, त्याचा ट्रॅक रेकॉर्ड दिला (जरी असे म्हटले जाते चांगल्यासाठी लवकरच बदलत आहे), अशा समस्यांसाठी टेक जायंट नेहमीच जबाबदार नसतो.
असाच एक बग डेल सिस्टीमवर पॉप अप झाला आहे ज्यामध्ये प्रभावित वापरकर्ते स्वत:ला एका पीसीचा सामना करत आहेत जो ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) मारल्यानंतर सतत रीबूट होतो. Neowin च्या दीर्घ काळातील फोरम सदस्य, polo69 पैकी एकासह अनेक लोकांना ही समस्या आली आहे, जे म्हणतात की ते नवीन Dell सॉफ्टवेअर अपडेटनंतर दर 30 मिनिटांनी BSODs मारत आहेत.
इव्हेंट लॉग कसा दिसतो ते येथे आहे (खाली प्रतिमा). तुम्ही बघू शकता, कर्नल पॉवर आऊटेज आणि नंतर निळ्या स्क्रीनवर एकाच वेळी पडणाऱ्या गंभीर त्रुटी आहेत.
एक हुशार वापरकर्ता, MartinHBS2026, WinDbg वापरून या समस्या शोधून काढला आणि Dell च्या स्वतःच्या SupportAssit सॉफ्टवेअरमुळे ही समस्या उद्भवली आहे हे शोधण्यात यशस्वी झाला. ज्यांना माहित नसेल त्यांच्यासाठी, WinDbg हे विंडोज डीबगिंग साधन आहे जे वापरकर्त्यांना अशा त्रुटी डंपचे विश्लेषण करण्यास अनुमती देते. वापरकर्त्याने लिहिले: “Windbg सह मिनीडंपचे विश्लेषण केल्यावर, आम्ही पाहू शकतो की SupportAssist हे कारणीभूत आहे! मी eit पेक्षा सपोर्ट असिस्ट अनइंस्टॉल करण्याचा निर्णय घेतला आहे[sic] पुन्हा carshed.. नंतर मी eveyting अनइंस्टॉल केले[sic] समर्थन सहाय्याशी संबंधित: (उपचार आणि OS पुनर्प्राप्ती प्लगइन).”
त्यामुळे तुम्हाला या बगचा फटका बसला असेल तर तुमच्या सिस्टीममधून SupportAssist अनइंस्टॉल करणे हा सोपा उपाय असू शकतो.
गंमत म्हणजे, असे दिसते की डेलच्या सपोर्टअसिस्ट अपडेटमुळे ही समस्या उद्भवण्याची ही पहिलीच वेळ नाही कारण डिसेंबर 2024 मध्येही अशीच गोष्ट घडली होती. त्या अद्यतनासाठी कृतज्ञतापूर्वक, वापरकर्ते उपाय शोधण्यात यशस्वी झाले. नंतर काय काम केले ते म्हणजे “सपोर्टअसिस्ट स्कॅन हार्डवेअर” चालवणे, जे एकदा पूर्ण झाल्यानंतर, कोणत्याही परिणामी क्रॅश किंवा BSODs होऊ शकले नाही. म्हणून हे देखील प्रयत्न करण्यासारखे असू शकते.
डेलने अद्याप या अहवालांना प्रतिसाद दिलेला नाही, जरी संभाव्य स्पष्टीकरण हे शनिवार व रविवार असल्याने आणि म्हणून समर्थन कार्यसंघ देखील उपलब्ध नाही.
स्रोत: डेल फोरम (दुवा1, दुवा2, दुवा3)
टीपसाठी धन्यवाद, polo69 !!!
