टेल्कोच्या ट्रिपल-शून्य आउटेज दरम्यान बाळासह तीन लोकांचा मृत्यू झाल्यानंतर ऑप्टससाठी ‘प्रचंड’ परिणाम

एक अव्वल वकील म्हणतो की ऑप्टसला तीन लोकांनंतर ‘प्रचंड’ परिणामांचा सामना करावा लागू शकतो, आठ आठवड्यांच्या मुलासहनेटवर्क अपग्रेड दरम्यान आपत्कालीन सेवांवरील त्यांच्या कॉलमध्ये व्यत्यय आणल्यानंतर त्यांचा मृत्यू झाला.

मुख्य आउटेजवर ट्रिपल झिरो कॉलवर परिणाम झाला दक्षिण ऑस्ट्रेलियाउत्तर प्रदेश आणि वेस्टर्न ऑस्ट्रेलिया गुरुवारी.

ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी स्टीफन रू यांनी शुक्रवारी सांगितले की, “मला सल्ला देण्यात आला आहे की कल्याण तपासणीच्या प्रक्रियेदरम्यान, तीन ट्रिपल झिरो कॉलमध्ये तीन जणांचे निधन झाले.”

यामुळे दक्षिण ऑस्ट्रेलियन प्रीमियरकडून जोरदार प्रतिसाद मिळाला पीटर मालिनॉस्कास?

मालिनॉस्कास म्हणाले, ‘ऑस्ट्रेलियन कॉर्पोरेशनकडून मी यापेक्षा वाईट संप्रेषणांच्या बाबतीत अशी अक्षमता पाहिली नाही.’

‘मला विश्वास नाही की ऑप्टसच्या वरिष्ठ स्तरावरील कोणालाही त्यांनी माध्यमांचे निवेदन तयार केले पाहिजे आणि दक्षिण ऑस्ट्रेलियन सरकारला दोन मृत्यू झाल्याचे सांगण्यापूर्वी त्यांनी पत्रकार परिषद घ्यावी असा विचार केला.

‘मला असे वाटते की ऑप्टसच्या वतीने निंदनीय आचरण आहे.’

१ 1970 since० पासून वकील म्हणून सराव करणारे सॅम मॅसेडोन म्हणाले की, ऑप्टसला नागरी नुकसान भरपाई आणि घटनेच्या घटनेच्या नुकसानीच्या दाव्यांचा सामना करावा लागू शकतो.

वकील सॅम मॅसेडोन (चित्रात) म्हणाले की, गुरुवारी तीन राज्यांवर परिणाम झालेल्या तीन लोकांचा मृत्यू झाल्यावर ऑप्टसला नागरी भरपाई आणि नुकसानीच्या दाव्यांचा सामना करावा लागू शकतो.

गुरुवारी दक्षिण ऑस्ट्रेलिया, नॉर्दर्न टेरिटरी आणि वेस्टर्न ऑस्ट्रेलियामध्ये ट्रिपल झिरो कॉलवर मोठ्या प्रमाणात परिणाम झाला (चित्रात, मेलबर्नमधील ऑप्टस स्टोअर)

त्यांनी चॅनल नऊच्या शनिवार व रविवारच्या कार्यक्रमास सांगितले की गुरुवारी आउटेज दरम्यान ऑप्टसने आपल्या ग्राहकांची काळजी घेण्याचे कर्तव्य उल्लंघन केले.

श्री. मॅसेडोन म्हणाले, ‘तुम्हाला हे सिद्ध करावे लागेल की मृत्यू हे थेट परिणाम म्हणून होते की आपण ट्रिपल शून्यावर जाऊ शकत नाही आणि इतर काही कारणास्तव नाही,’ श्री मॅसेडोन म्हणाले.

‘जर तुम्ही या सर्व गोष्टी स्थापित करू शकलात तर मला वाटते की ऑप्टसला भरपाईसाठी काही मोठ्या दाव्यांचा सामना करावा लागणार आहे.’

एसए पोलिसांनी गुरुवारी सांगितले की, अ‍ॅडलेडच्या उत्तरेस k 43 कि.मी. अंतरावर गावलर वेस्टमधील आठ आठवड्यांचा मुलगा आणि उत्तर-पश्चिमेस क्वीन्सटाउनमधील 68 वर्षीय महिलेचा मृत्यू झाला.

तिसर्‍या व्यक्तीची ओळख पटलेली नाही, त्याचा पश्चिम ऑस्ट्रेलियामध्ये मृत्यू झाला.

शुक्रवारी ऑप्टसच्या मुख्य कार्यकारीने टेल्कोने पुष्टी केली गुरुवारी नेटवर्क अपग्रेड केले आणि तांत्रिक अपयशामुळे आपत्कालीन कॉलवर परिणाम झाला?

“यामुळे अनेक ट्रिपल शून्य कॉल अपयशी ठरले, ‘श्री रु म्हणाले.

‘आमची तपासणी चालू आहे, परंतु या टप्प्यावर मी पुष्टी करू शकतो की अंदाजे customers०० ग्राहकांवर संभाव्य परिणाम झाला आहे, त्यापैकी त्यांच्या कॉलचे प्रमाण पुढे गेले नाही.’

ऑप्टसचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीफन रु (चित्रात) म्हणाले की सुमारे 600 ट्रिपल झिरो कॉलवर परिणाम झाला

नोव्हेंबर 2023 मध्ये ऑस्ट्रेलियाच्या इतिहासातील सर्वात मोठा मोबाइल नेटवर्क आउटेज झाल्यानंतर ऑप्टसने आपला धडा शिकला नाही असे श्री मॅसेडोन यांनी सुचवले.

आउटेज दरम्यान आपत्कालीन कॉल नियमांचे उल्लंघन केल्याबद्दल ऑप्टसला 12 मिलियन डॉलर्सपेक्षा जास्त दंड ठोठावण्यात आला.

२,१45 people लोकांसाठी आपत्कालीन सेवांमध्ये प्रवेश करण्यात टेल्को अपयशी ठरल्याचे तपासात आढळले आणि त्यानंतर आपत्कालीन कॉल करण्याचा प्रयत्न करणा 396 people लोकांवर कल्याण तपासणी करण्यात अपयशी ठरले.

श्री र्यू म्हणाले की, ऑस्ट्रेलियन लोकांना आपत्कालीन सेवांमध्ये प्रवेश आहे हे ‘महत्त्वपूर्ण’ आहे.

‘आपण कोणतेही अपग्रेड करण्यापूर्वी, आपण योजना आखल्या पाहिजेत की जर काहीतरी चूक झाली तर आपण त्वरित गोष्टी पुन्हा कार्यान्वित करू शकता, आपण त्या गोष्टीला तास आणि तास खाली पडू शकत नाही,’ असे वकील म्हणाले.

‘तेथे 600 लोक होते ज्यांनी जाण्याचा प्रयत्न केला आणि ते फक्त स्वीकार्य नाही आणि मला खात्री आहे की सर्वत्र वैधानिक जबाबदा .्यांचा भंग झाला आहे.

‘हे न बोलण्यायोग्य आहे आणि आम्ही येथे मृत्यूंबद्दल बोलत आहोत आणि जर त्या मृत्यूमुळे आपण ट्रिपल शून्यावर जाऊ शकत नाही या कारणामुळे झाले तर मोठे परिणाम होईल.’

सर्व कॉलऐवजी केवळ ट्रिपल झिरो कॉल का प्रभावित झाले यासह अद्याप आउटेजमधून अनुत्तरीत प्रश्न आहेत.

संप्रेषण मंत्री अनिका वेल्स म्हणाले की ही आउटेज ही एक ‘अविश्वसनीय गंभीर आणि पूर्णपणे अस्वीकार्य’ घटना आहे.

“या अपयशाच्या परिणामाचे दुःखद परिणाम झाले आहेत आणि माझे वैयक्तिक विचार ज्यांनी एखाद्या प्रिय व्यक्तीला गमावले आहे त्यांच्यावर आहे, ‘सुश्री वेल्स म्हणाल्या.

‘ऑप्टस आणि सर्व दूरसंचार प्रदात्यांकडे आपत्कालीन सेवा कॉल आहेत हे सुनिश्चित करण्याची जबाबदारी आहे.’

डेली मेलने टिप्पणीसाठी ऑप्टसशी संपर्क साधला आहे.