व्यवसाय बातम्या | Kapture CX अहवाल सातत्यपूर्ण नफा, 80% वार्षिक वाढ; पुढच्या 12 महिन्यांत डोळ्यांचा 2.5x विस्तार
PRNewswire
बेंगळुरू (कर्नाटक) [India]10 डिसेंबर: Kapture CX, एक अग्रगण्य पूर्ण-स्टॅक AI-चालित एंटरप्राइझ-ग्राहक अनुभव प्लॅटफॉर्म, ने आज मजबूत 80% वर्ष-दर-वर्ष वाढीसह त्याच्या शाश्वत नफ्याची घोषणा केली. मुख्य प्रवाहातील बँकिंग आणि फिनटेक क्लायंटकडून मोठ्या नवीन विजयांनी समर्थित, कंपनी पुढील 12 महिन्यांत 2.5x स्केल करण्यासाठी सज्ज आहे.
मोठ्या उद्योगांना आज एक गंभीर CX आव्हानाचा सामना करावा लागत आहे: ग्राहकांची संख्या वाढत आहे, तर अनुपालन, डेटा रेसिडेन्सी आणि खर्चाचा दबाव तीव्र होत आहे. सेवा हेडकाउंट स्केलिंग करणे किंवा क्लाउड टूल्स एकत्र करणे यासारखे पारंपारिक पध्दती यापुढे एंटरप्राइझ स्केलवर कार्य करणार नाहीत. Kapture CX पारंपारिक संपर्क केंद्रांमधून लोक-लाइट, AI-प्रथम अनुभवाच्या ऑपरेशन्समध्ये बदल घडवून आणत आहे जिथे कर्मचारी AI सह वाढवले जातात आणि रूटीन रिझोल्यूशन पूर्णपणे स्वायत्त आहे.
Kapture CX भारतातील रिटेल/ई-कॉमर्स आणि BFSI मध्ये शिस्तबद्ध वर्टिकल-फोकस स्ट्रॅटेजी फॉलो करते, पूर्ण-स्टॅक तंत्रज्ञान क्षमतांसह सखोल डोमेन ज्ञान जोडणारे उपाय वितरीत करते. हा दृष्टीकोन प्रत्येक उद्योगाच्या गरजेनुसार अपवादात्मक परिणामांची खात्री देतो — जेनेरिक CX ऑटोमेशन टूल्स व्यतिरिक्त कॅप्चर सेट करणे. Kapture चे DIY एजंटिक AI प्लॅटफॉर्म एंटरप्राइझना CX-प्रशिक्षित AI एजंट तयार करू देते जे अभियांत्रिकी अवलंबित्वाशिवाय अंतर्गत कार्यप्रवाह आणि अनुपालन नियमांशी जुळवून घेतात.
Kapture CX सुरक्षित, AI-चालित, लोक-लाइट संपर्क केंद्रांसह मोठ्या प्रमाणावर कठीण CX आव्हाने सोडवते जे व्हॉइस, चॅट, ईमेल आणि सोशल चॅनेलवर समान प्रमाणात एजंट न जोडता लाखो अनुरूप परस्परसंवाद हाताळण्यास सक्षम आहेत. प्लॅटफॉर्म केवळ स्वयंचलित करत नाही — ते निराकरण करते, मोजता येण्याजोगा व्यवसाय प्रभाव पाडण्यासाठी एंटरप्राइझ सिस्टममध्ये स्वायत्तपणे क्रिया अंमलात आणते.
ठराविक क्लाउड प्लॅटफॉर्ममध्ये काही अनुपालन जोखीम असते, तर कॅप्चर CX खाजगी-क्लाउड, व्हीपीसी आणि हायब्रिड डिप्लॉयमेंट मॉडेल ऑफर करून ते कमी करते जे एंटरप्राइझना डेटा, ओळख, एन्क्रिप्शन आणि ऑडिटेबिलिटीचे पूर्ण नियंत्रण देते. या सिक्युरिटी-फर्स्ट आर्किटेक्चरने कॅप्चरला बँका, विमा कंपन्या आणि मोठ्या डिजिटल-फर्स्ट रिटेल कंपन्यांसाठी CX ट्रान्सफॉर्मेशन पार्टनर बनवले आहे.
“आम्ही जिंकत आहोत जिथे अनेक AI कंपन्या संघर्ष करत आहेत,” शेषगिरी कामथ, Kapture CX चे सह-संस्थापक आणि CEO म्हणाले. “आमचे मॉडेल मोजता येण्याजोगे व्यवसाय प्रभाव वितरीत करण्यासाठी तयार केले आहे. आम्ही सशुल्क POCs चालवतो जे दोन्ही बाजूंनी उत्तरदायित्व सुनिश्चित करतात आणि ते जवळजवळ सर्व पूर्ण करारात बदलतात, आमच्या उत्पादनाची ताकद आणि परिपक्वता सिद्ध करतात.”
Kapture CX देखील त्याच्या जागतिक विस्ताराचा वेगवान मागोवा घेत आहे, विशेषत: यूएस मार्केटमध्ये, जिथे ते किरकोळ-ऊर्जा आणि प्रवास/क्रूझ उद्योगांना लक्ष्य करत आहे. त्याच्या वाढीच्या महत्त्वाकांक्षेला पाठिंबा देण्यासाठी, Kapture CX त्याच्या नेतृत्व पीठाचा विस्तार करत आहे आणि भागीदाराच्या नेतृत्वाखालील गो-टू-मार्केट गती वाढवत आहे. विश्वास वाढवण्यासाठी, परिवर्तनाला गती देण्यासाठी आणि डील सायकल कमी करण्यासाठी कंपनी बिग 4 सल्लागार संस्था, आघाडीच्या जागतिक SI आणि हायपरस्केलर्सशी जवळून सहकार्य करते.
त्याचा फायदेशीर पाया, मजबूत वाढीचा मार्ग आणि बिगबास्केट, टाटा 1mg, आदित्य बिर्ला कॅपिटल, कोका-कोला, रिलायन्स आणि बरेच काही यांसारख्या मार्की क्लायंटच्या पाठीशी असलेल्या भिन्न-प्रथम पूर्ण-स्टॅक AI धोरणासह. Kapture CX भारत आणि जागतिक बाजारपेठेसाठी एंटरप्राइझ कर्मचारी-अनुभव ऑटोमेशन पुन्हा परिभाषित करण्यासाठी सज्ज आहे.
वेबसाइट: https://www.kapture.cx/
संपर्क तपशील: सोहेल शेख, +91 9552957111
फोटो: https://mma.prnewswire.com/media/2841506/Kapture_CX.jpg
लोगो: https://mma.prnewswire.com/media/2780806/5662717/Kapture_Logo.jpg
(जाहिरातविषयक अस्वीकरण: वरील प्रेस रिलीझ PRNewswire द्वारे प्रदान करण्यात आली आहे. ANI कोणत्याही प्रकारे त्याच्या सामग्रीसाठी जबाबदार राहणार नाही)
(वरील कथा एएनआयच्या कर्मचाऱ्यांनी सत्यापित आणि लिहिली आहे, एएनआय ही भारत, दक्षिण आशिया आणि जगभरातील 100 हून अधिक ब्युरोसह दक्षिण आशियातील आघाडीची मल्टीमीडिया न्यूज एजन्सी आहे. ANI भारत आणि जगभरातील राजकारण आणि चालू घडामोडी, क्रीडा, आरोग्य, फिटनेस, मनोरंजन आणि बातम्यांवरील ताज्या बातम्या आणते. वरील मते नवीनतम पोस्टमध्ये दिसत नाहीत.
