माझ्या शेजाऱ्याने त्याची व्हॅन आमच्या कूल-डी-सॅकवर सोडली. मी ते काढू शकतो का? DEAN DUNHAM KC उत्तर देतो

आमच्या पुलाच्या कोपऱ्यात पाच महिन्यांपासून एक व्हॅन उभी आहे.

माझ्या सर्व शेजारी आणि अभ्यागतांना रस्त्याच्या चुकीच्या बाजूने गाडी चालवावी लागते, जे त्रासदायक आणि संभाव्य धोकादायक आहे.

मालक जवळच्या गावात राहत होता, पण तो फ्रान्सला गेला आहे.

हे काढून टाकण्यासाठी आपण काय करू शकतो?

GW, Oakham, Rutland

डंप केलेले: मालक फ्रान्समध्ये गेल्यानंतर एक वाचक सोडलेली व्हॅन त्यांच्या कुल-डी-सॅकमधून काढण्याचा प्रयत्न करीत आहे (फाइल चित्र)

डीन डनहॅम उत्तर देतो: तुम्हाला वाटेल त्यापेक्षा हे अधिक सामान्य आहे, परंतु चांगली बातमी अशी आहे की तुमच्याकडे व्हॅन काढण्यासाठी अनेक मार्ग आहेत.

तुमचा कॉलचा पहिला पोर्ट व्हॅनवर कर, विमा आहे आणि वैध MoT आहे का हे तपासणे आहे.

हे करण्यासाठी, Gov.uk वेबसाइटवर जा आणि विनामूल्य वाहन चौकशी सेवेद्वारे नोंदणी चालवा. त्यावर कर आकारला गेला आहे आणि वैध MoT आहे का ते तुम्हाला लगेच कळेल.

जर दोन्ही अद्ययावत असतील, तर मालकाला ते कोणत्याही सार्वजनिक रस्त्यावर जेथे पार्किंगचे कोणतेही निर्बंध नाहीत तेथे पार्क करण्याचा कायदेशीर अधिकार आहे.

दोन्हीपैकी एक चुकले असल्यास, तुम्ही ड्रायव्हर अँड व्हेईकल लायसन्सिंग एजन्सी (DVLA) कडे तक्रार करू शकता. सार्वजनिक रस्त्यावरील कर न लावलेली वाहने सहसा काही आठवड्यांत पकडली जाऊ शकतात, जप्त केली जाऊ शकतात आणि शेवटी स्क्रॅप केली जाऊ शकतात.

वरील पायऱ्या मदत करत नसल्यास, तुमच्या स्थानिक कौन्सिलशी संपर्क साधा आणि त्यांना ते सोडून दिलेले वाहन आहे का ते तपासण्यास सांगा.

वाहन किती काळ दुर्लक्षित राहिले आणि मालकाने आता देश सोडला आहे असे तुम्हाला का वाटते यासह परिस्थिती स्पष्ट केल्याची खात्री करा.

नोटीस बजावल्यानंतर सोडून दिलेली वाहने काढून टाकण्याचे अधिकार रिफ्यूज डिस्पोजल (ॲमेनिटी) कायदा 1978 अंतर्गत कौन्सिलना आहेत.

व्हॅनमुळे खरा अडथळा किंवा धोका निर्माण होत असल्यास, तुम्ही हायवे अडथळा म्हणून 101 वर पोलिसांकडे तक्रार देखील करू शकता.

शेवटी, तुमच्या रस्त्यावर काही पार्किंग निर्बंध आहेत का ते तुम्ही दुर्लक्षित केले असेल का ते तपासा. तुमच्या शेजाऱ्यांशी एकत्रितपणे या समस्येची तक्रार करण्यास सहमती देणे हे एका तक्रारीपेक्षा अधिक वजनदार आहे.

बोचड बॉयलर दुरुस्तीसाठी परतावा मिळू शकत नाही

आमचा हीटिंग ऑइल बॉयलर तुटला म्हणून आम्ही ते दुरुस्त करण्यासाठी स्थानिक अभियंता आणला. प्रथमच, त्याने काही भाग बदलले, परंतु काही दिवसांत ते पुन्हा तुटले.

आम्ही त्याला आणखी चार वेळा बोलावले आणि प्रत्येक वेळी बॉयलर अद्याप निश्चित झाला नाही. त्यानंतर आम्हाला दुसरे कोणीतरी मिळाले ज्याने आम्हाला सांगितले की खोल साफ करणे आवश्यक आहे.

त्याने हे केले आणि आता ते उत्तम प्रकारे कार्य करते. आता पहिला अभियंता £642 ची मागणी करत आहे, जे बॉयलरचे प्रत्यक्षात निराकरण न केल्यामुळे खूप पैसे आहेत. आम्हाला पैसे द्यावे लागतील का?

नाव आणि पत्ता दिला

डीन डनहॅम उत्तर देतो: थोडक्यात, नाही – किमान पूर्ण रक्कम नाही. येथे तुमचे कायदेशीर संरक्षण ग्राहक हक्क कायदा 2015 मधून आले आहे, जे म्हणतात की व्यापाऱ्याद्वारे प्रदान केलेली कोणतीही सेवा वाजवी काळजी आणि कौशल्याने चालविली पाहिजे.

तसे नसल्यास, तुम्ही कोणत्याही अतिरिक्त खर्चाशिवाय पुनरावृत्ती कार्यप्रदर्शनासाठी किंवा किंमती कमी करण्यासाठी पात्र आहात, जे गंभीर प्रकरणांमध्ये 100 टक्क्यांपर्यंत असू शकते.

दुसऱ्या अभियंत्याने एका भेटीत खऱ्या समस्येचे निदान केले आणि तेव्हापासून तुमच्या बॉयलरने उत्तम प्रकारे काम केले आहे.

प्रथम अभियंता आवश्यक मानकांची पूर्तता करण्यात अयशस्वी झाल्याचा हा शक्तिशाली पुरावा आहे. आवश्यक नसलेल्या भागांसाठी शुल्क आकारताना त्याने पाच प्रयत्न केले आणि मूलभूत समस्या ओळखली नाही.

त्याला औपचारिकपणे, ईमेलद्वारे किंवा रेकॉर्ड केलेल्या डिलिव्हरीद्वारे लिहा, की तुम्ही ग्राहक हक्क कायदा 2015 अंतर्गत त्याचे बीजक नाकारत आहात कारण सेवा वाजवी काळजी आणि कौशल्याने पार पाडली गेली नाही.

टाइमलाइन सेट करा, दुसऱ्या अभियंत्याच्या निदानाचा उल्लेख करा आणि तुम्हाला जे योग्य वाटते ते ऑफर करा: शक्यतो काहीही नाही, किंवा फक्त त्याच्या पहिल्या कॉल-आउटसाठी थोडे योगदान.

सर्व पावत्या, संदेश आणि दुसऱ्या अभियंत्याचे चलन ठेवा. जर त्याने न्यायालयीन कारवाईची धमकी दिली तर घाबरू नका.

त्याला त्याचे कार्य सक्षम असल्याचे सिद्ध करणे आवश्यक आहे, जे या तथ्यांवर आधारित, खूप कठीण होईल.