विंटेड वापरकर्ते शॉपिंग ॲपमध्ये ‘विनाशकारी’ बदलाबद्दल संतापले – ‘चेतावणीशिवाय’ केले
सेकंड-हँड शॉपिंग ॲपने पूर्वसूचना न देता त्याच्या आकाराच्या श्रेणी अद्यतनित केल्यानंतर विंटेड वापरकर्त्यांनी आपला संताप व्यक्त केला आहे.
अद्यतन, जे फक्त यूके-आधारित वापरकर्त्यांना लागू होते, विक्रेते त्यांच्या आयटमची सूची आणि खरेदीदार उत्पादने शोधण्याचा मार्ग बदलतात.
पूर्वी कपडे लहान, मध्यम किंवा मोठे अशा आकारांनुसार सूचीबद्ध केले गेले होते, जे एका ड्रेसच्या आकाराशी जोडलेले होते.
उदाहरणार्थ, आकार 6 XS होता, आकार 8 S होता, आकार 10 M होता, आकार 12 L होता, आकार 14 XL होता आणि आकार 16 XXL होता.
यामुळे ॲप वापरकर्त्यांकडून तक्रारी आल्या ज्यांना असे वाटले की आकार 12 ‘मोठा’ म्हणून गणला जाऊ नये.
आता, XXXS ते 9XL पर्यंतची प्रत्येक श्रेणी अद्ययावत केली गेली आहे जेणेकरुन त्यात ड्रेसच्या आकारांची विस्तृत श्रेणी समाविष्ट असेल.
लहान आता 8-10 आहे आणि मध्यम, ज्याला 10 म्हणून वर्गीकृत केले जायचे ते आता 12-14 आहे.
सर्वात मोठा पर्याय 9XL हा यूकेचा आकार 30 असायचा पण आता त्याने 52 आकारात मोठी झेप घेतली आहे.
विंटेड, युरोपमधील अग्रगण्य सेकंड-हँड फॅशन मार्केटप्लेसने त्याच्या आकारमान श्रेणी अद्यतनित केल्यानंतर वापरकर्त्यांना नाराज केले आहे.
वापरकर्त्यांना आवश्यक असल्यास विद्यमान सूचींवरील आकार व्यक्तिचलितपणे अद्यतनित करण्याचा सल्ला देण्यात आला आहे, ज्यामुळे विक्रेते निराश झाले आहेत, विशेषत: मोठ्या ऑनलाइन दुकानांसह ज्यांनी संभाव्यत: शेकडो आयटम अद्यतनित केले पाहिजेत.
याचा अर्थ असा आहे की जे खरेदीदार ड्रेसच्या आकारांऐवजी लहान, मध्यम आणि मोठे वापरून शोध घेतात आणि ज्यांना बदलांची माहिती नाही ते चुकीच्या आकाराच्या वस्तू खरेदी करतील.
लुसी पोलार्ड प्लॅटफॉर्मवरील बॉस ‘ॲपची नासाडी करत आहेत’ असे म्हणत या बदलावर तिचा राग व्यक्त करण्यासाठी TikTok वर नेले, ते जोडून: ‘ते त्यांच्या वापरकर्त्यांचा विचार का करत नाहीत हे मला समजत नाही. हा फक्त गोंधळ आहे.’
विंटेड, युरोपमधील सर्वात मोठ्या सेकंड-हँड फॅशन मार्केटप्लेसने म्हटले आहे की हा बदल प्लॅटफॉर्मला इतरांशी अधिक जवळून संरेखित करतो आणि आकारांची अचूकता सुधारतो, विशेषतः परदेशातून खरेदी केलेल्या वस्तूंसाठी.
टिप्पणी विभाग ल्युसीशी सहमत असलेल्या इतरांनी भरलेला होता, एका लेखनासह: ‘ओम्जी मला आत्ताच कळले. आता मला 134 आयटममधून जावे लागेल आणि प्रत्येक एक बदला कारण ते सर्व अत्यंत चुकीचे आहेत.’
दुसरा जोडला: ‘आठवड्याची नोटीस मिळाली असती.’ एक तिसरा जोडला: ‘यामुळे मला खूप गोंधळ झाला आहे. याला अक्षरशः काही अर्थ नाही.’
इतरत्र, हन्ना-ॲबी, 35, डेव्हॉनमधील, सांगितले बीबीसी या बदलानंतर, तिच्याकडे सर्व संभाव्य खरेदीला विराम देऊन, तिचे खाते हॉलिडे मोडवर ठेवण्याशिवाय पर्याय नव्हता, कारण तिच्याकडे सर्व सूची अपडेट करण्यासाठी वेळ नव्हता.
‘मला वाटते की संपूर्ण गोष्टीचा स्पष्टपणे विचार केला गेला नाही,’ ती म्हणाली, ‘माझ्या बहुतेक मित्रांनी त्यांची पृष्ठे हॉलिडे मोडवर ठेवली आहेत.’
यूके-आधारित विंटेड वापरकर्ता लुसी पोलार्ड (चित्रित) अद्यतनाबद्दल तिची ‘निराशा’ स्पष्ट करण्यासाठी टिकटोकवर गेली
विंटेड वापरकर्त्यांनी बदलाबद्दल त्यांचा आक्रोश व्यक्त करण्यासाठी सोशल मीडियाचा आधार घेतला आहे – एकाने ते ‘एक आपत्ती’ असे ब्रँडिंग केले आहे
हॅना-ॲबीने सांगितले की जोपर्यंत अपडेट उलटत नाही तोपर्यंत ती प्लॅटफॉर्मवर परत येण्याची शक्यता नाही.
विंटेड प्रवक्त्याने डेली मेलला सांगितले: ‘आम्ही आंतरराष्ट्रीय ब्रँडमध्ये आकार अधिक अचूक बनवण्यासाठी महिला आणि मुलांच्या कपड्यांसाठी आमची आकार मार्गदर्शक तत्त्वे अपडेट केली आहेत.
‘यूके सदस्यांना त्यांच्या विंटेड इनबॉक्समध्ये अधिक तपशीलांसह संदेश प्राप्त होईल आणि तुम्ही आमच्या मदत केंद्रावर संपूर्ण माहिती देखील शोधू शकता.’
या वर्षाच्या सुरुवातीला, विंटेडने एक नवीन नियम सादर केल्यानंतर त्याच्या वापरकर्त्यांना पुन्हा चिडवले जे वापरकर्त्यांना एकदा-सामान्य विक्री युक्तीसाठी प्रतिबंधित केले जाऊ शकते.
ऑनलाइन मार्केटप्लेस, ज्याचा वापर लाखो लोक आधीच आवडते कपडे आणि ॲक्सेसरीज खरेदी आणि विक्री करण्यासाठी करतात, त्याच्या अटी व शर्ती अद्यतनित केल्या सप्टेंबर मध्ये.
लोकप्रिय ॲपने जाहीर केले की ते आता अशा ‘हॅक’वर कारवाई करत आहे ज्यावर अनेक विक्रेते त्यांच्या न विकल्या गेलेल्या वस्तू बदलण्यासाठी अवलंबून होते.
अद्ययावत अटींमध्ये, विंटेडने विक्रेत्यांना ‘एकच आयटम अनेक वेळा किंवा अनेक आयटम मोठ्या प्रमाणात हटवू आणि पुन्हा-सूचीबद्ध करू नये’ असा इशारा देणारा एक नवीन कलम समाविष्ट केला आहे – ही अशी चाल आहे ज्यामुळे ॲपचे निष्ठावान वापरकर्ते थक्क झाले आहेत.
आयटम पुन्हा सूचीबद्ध करणे, मूलत: एखादे उत्पादन काढून टाकणे आणि ते शोध फीडच्या शीर्षस्थानी आणण्यासाठी ते पुन्हा अपलोड करणे, हे आधीच सूचीबद्ध केलेल्या आयटममध्ये नवीन स्वारस्य आकर्षित करण्याच्या आशेने विक्रेत्यांसाठी एक गो-टू युक्ती म्हणून पाहिले जात आहे.
नवीन नियमांनुसार, पुनरावृत्ती करणाऱ्यांना स्वतःला निलंबित केले जाऊ शकते किंवा प्लॅटफॉर्मवरून पूर्णपणे प्रतिबंधित केले जाऊ शकते.
साइटने पुष्टी केली आहे की ती सिस्टम गेम करण्यासाठी वापरल्या जाणाऱ्या बॉट्स आणि बाह्य सॉफ्टवेअरवर क्रॅक डाउन करेल.
याचा अर्थ जे विक्रेते आपोआप पुन्हा सूचीबद्ध करण्यासाठी ॲप्स किंवा तृतीय-पक्ष साधने वापरतात त्यांना देखील बंदी घालण्याचा धोका असेल.
विंटेड म्हणतात की नियम बदलाचा हेतू स्पॅम रोखण्यासाठी आणि योग्य बाजारपेठ सुनिश्चित करण्यासाठी आहे, परंतु काही वापरकर्ते त्यांची निराशा व्यक्त करण्यासाठी मंच आणि सोशल मीडियावर गेले आहेत.
टिकटोकवर कल्चर फोर्स म्हणून ओळखल्या जाणाऱ्या एका कंटेंट क्रिएटरने सांगितले की नवीन अपडेट वापरकर्त्यांसाठी ‘फार योग्य वाटत नाही’.
त्याने सुचवले: ‘दीर्घ कथा, जेव्हा विंटेड आणि eBay वरील विक्रेत्यांकडे विक्री होत नसलेल्या वस्तू असतात, तेव्हा एक सोपी युक्ती म्हणजे आयटम पुन्हा सूचीबद्ध करणे कारण ते खरेदीदाराच्या फीडच्या शीर्षस्थानी ढकलते.
‘पण आता विंटेडने तुम्हाला त्याच प्रतिमा आणि तेच आयटम नाव वापरून पकडले तर तुमच्यावर कायमची बंदी घातली जाईल.’
