वॉलमार्ट खरेदीदार म्हणते की कामगारांनी तिला दुकानाभोवती पाळले कारण तिची सर्व्हिस गोल्डन रिट्रीव्हर बंद होती

ए वॉलमार्ट न्यू यॉर्कमधील दुकानदाराने सांगितले की तिचा सर्व्हिस डॉग, गोल्डन रिट्रीव्हर, ऑफ-लीश होता म्हणून कर्मचाऱ्यांनी तिला दुकानाभोवती दांडी मारली.

क्रिस्टल प्रॅट नुकतेच अल्बानीमधील वॉलमार्टमध्ये प्रवेश केला होता तेव्हा एक ग्रीटर ए हिवाळा कोट तिच्या गोल्डन रिट्रीव्हर, बेलाजवळ गेली.

स्टोअरमध्ये मोबिलिटी स्कूटर वापरणाऱ्या प्रॅटने डेली मेलला सांगितले की तिने महिलेला कुत्र्यापासून दूर जाण्यास सांगितले होते.

त्यानंतर तिने सांगितले की बेलाला पट्टेवर नसल्यामुळे तिला वारंवार स्टोअर सोडण्याचे आदेश देण्यात आले होते.

अमेरिकन अपंगत्व कायदा (ADA) जेव्हा हँडलरचे अपंगत्व एखाद्याचा वापर करण्यास प्रतिबंध करते तेव्हा सेवा प्राण्याला स्पष्टपणे बंद करण्याची परवानगी देते – प्रॅटने सांगितले की तिने पुन्हा पुन्हा पुनरावृत्ती केली.

बेलाला ‘पुनर्प्राप्ती’ म्हणून ओळखले जाणारे एक कार्य करण्यासाठी प्रशिक्षित केले गेले आहे, जे प्रॅटला अनेक कर्करोग, शस्त्रक्रिया आणि गतिशीलतेच्या मर्यादांमुळे पोहोचू शकत नसलेल्या वस्तू उचलण्यास मदत करते.

तिला ‘ब्लॉकिंग’ नावाचे कार्य करण्याचे प्रशिक्षण दिले गेले आहे जेथे ती तिच्या मालकाच्या आणि कोणीतरी यांच्यामध्ये उभी असते जेणेकरून तिच्या शस्त्रक्रियेनंतर तिच्या पायाच्या मर्यादित स्नायूंच्या टोनमुळे तिला ठोठावले जाऊ नये.

गोल्डन रिट्रीव्हरला 2023 मध्ये ऑल डॉग्स, अल्बानी प्रशिक्षण केंद्राने अधिकृतपणे प्रमाणित केले होते, जे सेवा प्राण्यांमध्ये विशेष आहे.

क्रिस्टल प्रॅट म्हणाली की अल्बानीमधील वॉलमार्टच्या आसपास कर्मचाऱ्यांनी तिचा पाठलाग केला कारण तिचा सर्व्हिस डॉग, गोल्डन रिट्रीव्हर, बंद होता.

स्टोअरमध्ये मोबिलिटी स्कूटर वापरणाऱ्या प्रॅटने डेली मेलला सांगितले की बेला पट्टेवर नसल्यामुळे तिला वारंवार स्टोअर सोडण्याचे आदेश देण्यात आले.

परंतु प्रॅट म्हणाले की वॉलमार्ट कामगारांनी तिने सांगितलेल्या सर्व गोष्टींकडे दुर्लक्ष केले, ज्यात तिने संपूर्ण परीक्षेदरम्यान उद्धृत केलेल्या विशिष्ट ADA FAQ क्रमांकांचा समावेश आहे.

प्रॅट म्हणाला, ‘तिला पट्ट्यावर बसवण्याची गरज आहे असे ते फक्त गल्लीच्या पलीकडून ओरडत राहिले. ‘एडीए FAQ 27 पाहण्यासाठी मी त्यांना डझनभर वेळा सांगितले असावे. त्यांनी नकार दिला.’

प्रॅट म्हणाली की ती आणखी गोंधळली कारण तिच्याशी सामना करणारे कर्मचारी वॉलमार्टचे गणवेश घातलेले नव्हते तर हिवाळ्यातील जॅकेट घातले होते. तिने सांगितले की यामुळे तिला विश्वास बसला की ते आक्रमक ग्राहक आहेत.

तथापि, कर्मचाऱ्यांनी तिला सांगितले की ते वॉलमार्टच्या मालमत्ता संरक्षण संघाचे सदस्य आहेत, जे अनेकदा गुप्त कपडे घालतात.

प्रॅटच्या म्हणण्यानुसार, तब्बल पाच कर्मचाऱ्यांनी स्टोअरमधून तिचा माग काढला, तिने बेलाला पट्टा द्या किंवा सोडा अशी मागणी करत तिचे रेकॉर्डिंग केले.

प्रॅटने त्यांचे रेकॉर्डिंग सुरू केले आणि पोलिसांना बोलावले.

अधिकारी पोहोचेपर्यंत ती आधीच चेकआउटवर होती.

कर्मचाऱ्यांना दुरुस्त करण्याऐवजी, प्रॅटने सांगितले की पोलिसांनी तिला सांगितले की ते तिला बाहेर काढण्यास बांधील आहेत कारण वॉलमार्टला तिला अतिक्रमण केल्याबद्दल काढून टाकायचे आहे – तिने चित्रीकरण सुरू केल्यानंतर ती विनंती आली होती.

प्रॅटचे रेकॉर्डिंग करताना आणि बेलाला पट्टे मारण्याची किंवा सोडून देण्याची मागणी करत असताना तब्बल पाच कर्मचाऱ्यांनी प्रॅटला स्टोअरमधून मागवले.

प्रॅटने आग्रह धरला की तिने काहीही चुकीचे केले नाही आणि ती म्हणते की ती मेटास्टॅटिक स्तनाच्या कर्करोगाशी लढा देत असलेल्या तिच्या धाकट्या बहिणीसाठी एक छोटी भेट खरेदी करण्याचा प्रयत्न करत होती.

‘मी खरेदी पूर्ण करू शकलो नाही,’ ती म्हणाली. ‘त्यांचे लोशन कॅबिनेटच्या मागे लॉक केलेले आहे आणि मला माहित होते की मला कोणीही मदत करणार नाही. मला माझ्या बहिणीला आनंद देण्यासाठी काहीतरी मिळवायचे होते.’

प्रॅट म्हणाली की वॉलमार्टने माफी मागितली पाहिजे आणि तिच्या बहिणीला स्वतः भेटवस्तू पाठवावी असे तिला वाटते.

‘मला ते अवास्तव वाटत नाही,’ ती म्हणाली. ‘त्यांनी संपूर्ण ट्रिप उध्वस्त केली.’

तिने सांगितले की बेलाने कधीही स्टोअरमध्ये समस्या निर्माण केल्या नाहीत – आणि स्थानिक बातम्यांवरील टिप्पणीकर्त्यांनी तिचा पाठिंबा दिला.

वॉलमार्ट किंवा सॅम्स क्लबचे कर्मचारी असल्याचा दावा करणाऱ्या अनेक लोकांनी असे लिहिले आहे की प्रॅटच्या काही पाय पुढे चालत असतानाही बेला नेहमीच चांगली वागते.

इतर, प्रॅट म्हणतो, सोशल मीडियावर तिच्या वजनाबाबत वैयक्तिक हल्ल्यांचा समावेश आहे. एका व्यक्तीने तिच्या वैयक्तिक फेसबुक पेजवर जाऊन अपमानाची पोस्ट देखील केली होती.

प्रॅट, ज्याने कर्करोगाचे अनेक उपचार घेतले आहेत आणि छडी किंवा वॉकरसह चालत आहेत, बेलाचे काम तिच्या स्वातंत्र्यासाठी आवश्यक आहे – पर्यायी नाही आणि नक्कीच मनोरंजक नाही.

डिपार्टमेंटल स्टोअरमध्ये तिच्याशी कसे वागले याबद्दल ती कायदेशीर मदत घेत असल्याचे प्रॅटने सांगितले

बेलाला ‘पुनर्प्राप्ती’ म्हणून ओळखले जाणारे एक कार्य करण्यासाठी प्रशिक्षित केले गेले आहे, जे प्रॅटला अनेक कर्करोग, शस्त्रक्रिया आणि गतिशीलतेच्या मर्यादांमुळे पोहोचू शकत नसलेल्या वस्तू उचलण्यास मदत करते.

बेलाला कमी कपाटातून किराणा सामान मिळवण्याचे प्रशिक्षण देण्यात आले आहे, ती आवाक्याबाहेर असताना प्रॅटला तिची छडी आणते आणि छडी किनाऱ्यापासून पाण्यात नेऊन समुद्रकिनाऱ्यांवर नेव्हिगेट करण्यात मदत करते.

प्रॅट म्हणाली की ती आता कायदेशीर मदत घेत आहे. तिने अपंगत्व हक्क न्यूयॉर्कशी संपर्क साधला आहे आणि राज्याच्या मानवाधिकार विभागाकडे तक्रार दाखल करण्याची योजना आखली आहे, परंतु ती म्हणाली की ती खाजगी वकील घेऊ शकत नाही.

तिचे ध्येय, ती म्हणाली, केवळ वैयक्तिक समर्थन नाही तर सार्वजनिक शिक्षण आहे.

‘लोक वॉलमार्टमध्ये नेहमी भावनिक आधार देणारे प्राणी आणतात आणि मला समजते की कर्मचाऱ्यांना संशय का येतो,’ प्रॅट म्हणाला. ‘पण खूप फरक आहे. एकदा ग्राहकाने हा सर्व्हिस डॉग असल्याचे सांगितले आणि कार्य स्पष्ट केले की, कुत्रा नियंत्रणाबाहेर गेल्याशिवाय त्यांना माघार घ्यावी लागेल. बेला नव्हती.’

डेली मेलने टिप्पणीसाठी वॉलमार्टशी संपर्क साधला आहे.