ग्रीक हॉटेलमध्ये सनलाउंजर्स गमावल्यानंतर जर्मन पर्यटकाला €1,000 दिले गेले जर्मनी

एका जर्मन हॉलिडेमेकरने जवळपास €1,000 चे पेआउट जिंकले आहे कारण इतर पाहुणे तिथे प्रथम आले होते म्हणून स्वतःसाठी आणि त्याच्या कुटुंबासाठी सनलाउंजर शोधण्यात अक्षम आहे.

2024 मध्ये ग्रीसमधील कोस बेटावर, त्याच्या कुटुंबासह, ग्रीसमधील कोस बेटावर सुट्टी घालवणारा माणूस. तो म्हणाला की, 20 मिनिटांचा शोध घेण्यासाठी दररोज पहाटेच्या वेळी उठूनही, तो लाउंजरवर हक्क सांगू शकला नाही.

आपली पत्नी आणि दोन मुलांना सुट्टीच्या दिवशी घेऊन जाण्यासाठी €7,000 पेक्षा जास्त पैसे भरलेल्या या माणसाने तक्रार केल्यानंतर हॉटेलने त्याला आंशिक परतावा दिला होता. परंतु हॅनोव्हर जिल्हा न्यायालयाने गेल्या महिन्यात निर्णय दिला की चार जणांचे कुटुंब €986.70 च्या मोठ्या रकमेचे हक्कदार आहे आणि टूर ऑपरेटरला जर्मनी जबाबदार होते.

न्यायालयाचा निर्णय हा तथाकथित टॉवेल युद्धांमध्ये असामान्य हस्तक्षेप होता – किंवा टॉवेल युद्धे – ज्याला अनेकजण युरोपियन पॅकेज हॉलिडेजचा अविभाज्य भाग मानतात, जसे की तुम्ही खाऊ शकता-बुफे आणि सनबर्न.

या प्रकरणात पुरावे देताना, त्या व्यक्तीने न्यायालयाला सांगितले की हॉटेल किंवा टूर ऑपरेटरने “टॉवेल ब्लॉकिंग” च्या रिसॉर्टच्या स्वतःच्या नियमांचे पालन केले आहे याची खात्री करण्यासाठी काहीही केले नाही. त्यांनी कर्मचाऱ्यांना विनंती करूनही, ज्या पाहुण्यांनी हे केले त्यांच्याशी सामना केला गेला नाही किंवा त्यांना तसे करण्याविरुद्ध सल्ला दिला गेला नाही, असे ते म्हणाले.

त्या माणसाने सांगितले की तो रोज सकाळी लवकर उठला होता – ही घटना “डॉन डॅश” म्हणून ओळखली जाते – (जर्मनमध्ये कधीकधी मॉर्निंग लाउंजर धावणे) – इच्छित स्पॉट्स जप्त करण्याचा प्रयत्न करणे. परंतु, तो म्हणाला, तो कधीही यशस्वी झाला नाही आणि त्याच्या मुलांना कंक्रीटवर पडून राहण्यास भाग पाडले गेले.

कोर्टाने म्हटले की जरी सुट्टी घालवणाऱ्यांना हे मान्य करावे लागले की त्यांना नेहमी आरामगृह मिळणार नाही, पण सनबेड्स आणि हॉलिडेमेकरच्या संख्येत “वाजवी” संबंध ठेवण्याची व्यवस्था आहे याची खात्री करण्यासाठी हॉटेलशी संवाद साधण्याची जबाबदारी टूर ऑपरेटरची होती.

न्यायाधीश म्हणाले की हा निर्णय “वैयक्तिक परिस्थितीवर आधारित” आहे.

कायदेशीर बातम्या वेबसाइट लीगल ट्रिब्यून ऑनलाइनने म्हटले आहे की ग्रीसमधील परिस्थितीसाठी जर्मनीतील टूर ऑपरेटर जबाबदार असल्याचे तथ्य पॅकेज प्रवासाबाबतच्या कठोर कायद्यामुळे होते. हॉटेल कायदेशीररित्या एक सेवा प्रदाता मानले जात असे आणि म्हणून टूर ऑपरेटरचे एजंट पाहिले, असे त्यात म्हटले आहे.

टॉवेलसह लाउंजर्स आरक्षित करण्याच्या नियमांचा कोणताही कायदा कव्हर करत नसला तरी, एक सामान्य शिष्टाचार अस्तित्वात आहे आणि अनेकदा वैयक्तिक रिसॉर्ट्स किंवा पूलद्वारे चिन्हांवर शब्दलेखन केले जाते. आरक्षण अस्वीकार्य मानले जाते.

बऱ्याचदा, हॉटेल्स म्हणतात की ते 30 ते 60 मिनिटांचा वापर न केल्यानंतर टॉवेल काढून टाकतील. तथापि, अस्पष्टतेमुळे वारंवार पर्यटकांमध्ये पूलसाइड संघर्ष होतो.

हॅनोव्हर न्यायाधीश म्हणाले की हे सामान्यतः मान्य केले गेले आहे की सुट्टीच्या दिवशी इतर लोकांचे टॉवेल्स काढून टाकून त्यांच्या स्वत: च्या हातात प्रकरणे घेण्याची आवश्यकता नाही. खटल्यातील न्यायाधीशांच्या म्हणण्यानुसार, टूर ऑपरेटर अशा संघर्षांना प्रतिबंधित करण्यास बांधील आहे.