कॅलिफोर्निया विमानतळावर दुःस्वप्न परीक्षेत पळून गेलेल्या वेमोने प्रवाशाचे कपडे चोरले
सेल्फ ड्रायव्हिंग वेमो टॅक्सी एका प्रवाशाच्या सामानासह वेगात निघाली आहे जे अजूनही ट्रंकमध्ये बंद आहे कॅलिफोर्निया विमानतळावर त्याला कपडे, कामाचे साहित्य किंवा त्यांना परत कसे आणायचे याचे कोणतेही स्पष्ट उत्तर न देता अडकून पडले.
डी जिन यांनी सांगितले की सॅन जोस आंतरराष्ट्रीय विमानतळाची नेहमीची सहल त्याने कारमधून बाहेर पडताच गोंधळात बदल झाला.
सॅन फ्रान्सिस्कोजवळील साउथ बे येथील व्यावसायिकाने सोमवारी ड्रायव्हरलेस कॅबमध्ये आपली पहिली राइड बुक केली होती.
प्रवास स्वतःच बिनधास्त होता पण राइड संपताच त्रास सुरू झाला.
‘मी ट्रंकचे उघडे बटण दाबले, माझे सामान घेण्याचा प्रयत्न केला, पण ते काही करत नाही आणि ते लगेच पळून जाते,’ जिन म्हणाला. एनबीसी बे एरिया, स्वायत्त वाहन त्याच्या सुटकेससह कसे निघून गेले याचे वर्णन करत आहे.
काही सेकंदात, त्याच्या सहलीसाठी आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टींसह कार निघून गेली.
जिनने सांगितले की, त्यांनी ताबडतोब वेमोच्या ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधला, या आशेने की वाहन यू-टर्न घेऊ शकेल.
त्याऐवजी, त्याला सांगण्यात आले की रोबोटॅक्सी आधीच त्याच्या डेपोकडे परत जात आहे आणि ती थांबवता येणार नाही.
डी जिनने सनीवेले ते सॅन जोस आंतरराष्ट्रीय विमानतळापर्यंत ड्रायव्हरलेस टॅक्सीमध्ये पहिलीच राइड घेतली पण त्याच्या राइडच्या शेवटी ट्रंक बंदच राहिली आणि त्याचे सामान घेऊन निघून गेला.
Waymo द्वारे चालवलेली ही राइड अन्यथा ड्रॉप-ऑफ होईपर्यंत अनोळखी होती. जिनने सांगितले की जेव्हा त्याने विमानतळावर त्याचे सामान परत घेण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा ट्रंक उघडू शकली नाही
सॅन जोस मिनेटा आंतरराष्ट्रीय विमानतळ, नोव्हेंबरमध्ये सशुल्क वेमो ड्रायव्हरलेस राइड्स ऑफर करणारे कॅलिफोर्नियामधील पहिले व्यावसायिक विमानतळ बनले आहे
आपले सामान परत मिळविण्यासाठी वेळ नसल्यामुळे जिन रिकाम्या हाताने सॅन दिएगोला जाण्यासाठी फ्लाइटमध्ये चढला.
‘म्हणून माझ्याकडे सामान नाही, बदलण्यासाठी कपडे नाहीत आणि माझ्या सर्व कामाच्या नोट्स माझ्या सामानात आहेत,’ त्याने स्पष्ट केले.
काही तासांनंतर, वेमोने पुष्टी केली की त्याची सुटकेस पुनर्प्राप्त झाली आहे परंतु त्यानंतर जे काही झाले त्यामुळे त्याची निराशा आणखी वाढली.
कंपनीच्या प्रतिनिधीने जिनला सांगितले: ‘आम्हाला ही वस्तू शक्य तितक्या लवकर परत मिळायला आवडेल, पण Waymo शिपिंग लेबल्स किंवा कुरिअर फीचा खर्च भरण्यास असमर्थ आहे.’
त्याऐवजी, कंपनीने त्याला दोन पर्याय ऑफर केले: जिन त्याच्या वस्तू परत पाठवण्यासाठी पैसे देऊ शकतो किंवा डेपोमध्ये जाण्यासाठी आणि ते स्वतः गोळा करण्यासाठी दोन विनामूल्य Waymo राइड वापरू शकतो – दोन तासांचा राउंड ट्रिप प्रवास.
‘भयंकर वाटत होतं. याला अजिबात अर्थ नाही, कारण ती माझी चूक नाही,’ जिन म्हणाला.
तिच्या वेबसाइटवर, कंपनी सांगते की ‘तुमची ट्रिप संपल्यानंतर वाहनात मागे राहिलेल्या वस्तूंसाठी ती जबाबदार नाही आणि हरवलेल्या वस्तूंच्या मूल्यासाठी परतावा किंवा प्रतिपूर्ती प्रदान करत नाही.’
पण जीन म्हणाले की हे काही सामान्य प्रकरण नव्हते.
Waymo ने जिननला Waymo च्या डेपोत जाण्यासाठी आणि स्वतः सामान परत घेण्यासाठी दोन मोफत राइड्स ऑफर केल्या. त्याचे सामान गोळा करण्यासाठी फेरी मारायला दोन तास लागले असतील
ट्रिप संपल्यानंतर मागे राहिलेल्या वस्तूंसाठी ते जबाबदार नाही असे Waymo चे धोरण सांगते
कंपनीचे म्हणणे आहे की ट्रंक वाहनावरील बटणाद्वारे किंवा मोबाईल ॲपद्वारे उघडता येते
वेमो ड्रायव्हरलेस टॅक्सी हे वाहतुकीच्या भविष्याचा भाग म्हणून मोठ्या प्रमाणावर पाहिले जाते
‘मी त्यांना आधीच स्पष्टपणे सांगितले की ते हरवलेले नाही आणि सापडले नाही, बरोबर? मी ट्रंक ओपन बटण दाबले, आणि ते कार्य करत नाही,’ तो म्हणाला.
वेमोचे स्वतःचे मार्गदर्शन असे म्हणतात की प्रवासी वाहनावरील किंवा ॲपमधील बटण वापरून ट्रंक उघडू शकतात आणि राइड संपल्यावर ते स्वयंचलितपणे उघडले पाहिजे.
स्वायत्त वाहने दैनंदिन प्रवासात विस्तारत असताना ही घटना घडली आहे.
नोव्हेंबरमध्ये, सॅन जोस हे कॅलिफोर्नियातील पहिले व्यावसायिक विमानतळ बनले ज्याने पैसे देणाऱ्या प्रवाशांना वेमोच्या ड्रायव्हरलेस राइड्स वापरण्याची परवानगी दिली.
